罗埠镇全力打造“农民之家”

　　全镇建起61个村级便民服务室

　　罗埠镇村级便民服务室自去年10月底在下章村开展试点以来，受到了村民极大的欢迎，周边一些村的村民也纷纷跑到下章村便民服务室咨询政策法规，请求帮忙办理审批手续。为此，该镇积极推广这项便民措施，目前，全镇61个行政村已经陆续建立了村级便民服务室，每个村还配备了一个代办员，由村两委成员或者熟悉村里业务的热心村民担任，无条件为村民“跑腿”。

　　据了解，村便民服务室服务项目有政策咨询、证照代办、公益事业、致富发展、文明建设、特色文化服务等六大类；工作职责包括负责法律法规、行政许可事项等咨询,受理登记村民的办事申请，实行报送代办服务等五类。在实际操作过程中，对于村民提出的办事申请，村便民报送员负责受理、登记，并按规定程序落实受理。对于村一级无法办理的事项，由村便民服务代办员上报镇365便民服务中心办理，并及时将代办结果告知申请人，交付代办结果。

　　严顺长是莲湖严村的会计，对村里大小事务都很熟悉。担任村里的便民服务代办员后，村里找他帮忙代办事情的人更多了。不久前，严顺长来到镇里为村民严建东代办理独生子女证，当天下午便将办理结果告知严建东，“以前从村里到镇上办事来回至少要花上半天，还不懂办理程序。现在好了，只要把东西拿到村里找到服务代办员，跟他说明要办的事，我们就不用愁了。”严建东高兴地说：“不用跑一趟路，不用花一分钱，不用耽误农活，村里的便民服务真的很方便！”

　　“村民们大都认识我，就算找不到我，也能通过电话联系到。”严顺才一边说，一边拿出镇里为所有村级服务代办员制作的便民服务卡。严顺长介绍，这张卡片上印有代办员的姓名、联系电话、代办员的服务项目、办事程序等内容，现在，自己已在村里发放了百余张便民卡，每天接的电话也多了不少。

　　村级服务代办为村民打造了“一站式”便民服务，实现了群众到政府部门办事“变群众跑为干部跑，变多次找为一次办，变进多家门为进一家门”的转变，大大提高了办事效率和服务质量。到目前为止，镇里的365便民服务中心已经办理了300余件由村级代办员送上来的事务。

　　婺城区365便民服务中心主任钱学华说，多年来，区级和乡镇便民服务中心不断拓展服务范围，提高服务质量，受到企业和群众的肯定。在全市首创建立村便民服务室，正是我区构建区、乡、村三级便民服务体系、实现服务机制向基层延伸的重要一环。据了解，婺城区将推广罗埠镇的工作经验，在全区范围内建立村级便民服务室，为经济社会发展创造更好的服务环境。