“双龙”游客比去年同期增长15.69%

　　巧做“营销文章” 善打“迷踪拳法” 强化“人文关怀”

　　面对金融危机，婺城区双龙风景区积极应对，化“危”为“机”。截至3月底，共接待游客30.5万人次,比去年同期增长15.69%。4月20日，双龙旅游发展中心总经理汪建森高兴地说：“一季度取得喜人形势，与风景区管委会的领导和支持是分不开的。从公司角度来讲，我们的做法就在于巧做‘营销文章’、善打‘迷踪拳法’、强化‘人文关怀’。”

　　双龙风景区作为金华第一家国家级风景名胜区、首批国家AAAA级旅游区，在华东占有一定市场。从今年1月1日起，双龙洞与黄大仙两大景区实行了一票制经营，这为风景区在危机中保持昂扬态势打下了扎实的基础。汪建森说：“为能把握机遇、抢占先机，从去年下半年开始，我们就组织人员对市场进行调研，以更好地开展营销活动。”

　　“所谓巧做营销文章，就是整合营销达到竞合营销。”汪建森说，“竞合营销，就是既有竞争又有合作联系的一种营销方式。从实际情况看，一个景区单凭自己的力量吸引游客，难度相当大。所以我们必须主动出击，与其它景区联合成一个有机的整体，实现互补、互利、共赢。”

　　为此，双龙旅游发展中心精心挖掘，在一日游的基础上成功推出两日游，双龙——千岛湖，双龙——武义温泉，双龙——兰溪诸葛八卦村、龙游石窖，双龙——东阳横店等线路颇受游客欢迎。“在与景区的联合中，起初也要碰壁，我们就大力推销双龙的绿色生态环境及深厚的文化底蕴。通过沟通，许多景区都愿意与我们合作。”汪建森说。双龙旅游发展中心还与各地800多家旅行社签订了合作协议，并根据实际推出了门票“20免1”、“10免1”等优惠措施。同时，邀请北京、上海、河北等多家外地旅行社负责人到双龙风景区进行踩线，全面推广浙中黄金游线路。

　　而善打“迷踪拳法”，就是随着市场发展，顺势而发，其一就是根据不同市场与人群策划活动，并根据旅游效益，对旅游线路进行微调，以此吸引更多的游客。据了解，除成功策划“绍兴人游浙江之双龙行”、“台州人金华一日游”外，针对义乌大量的外来人口，双龙旅游发展中心做足了新义乌人的文章。针对年轻人，他们策划“0909大仙福佑，同舟共济，天长地久”情人节主题活动。针对双龙的春天之美，他们又精心策划“双龙之春”系列活动。“策划活动，其实是对资源进行有效叠加，使旅游内容更丰富，以更加吸引游客。”汪建森表示。

　　“人文关怀是旅游业的最高境界，旅游很大程度是做‘人’的文章。为此，我们强化内部管理，邀请浙江师范大学专家进行危机教育与服务礼仪教育。”如何做强旅游业，汪建森认为主要取决于信心与决心：“中央经济工作会议明确把旅游消费作为扩大内需的重点之一，只要有信心与决心，我们就一定能做好。”