提升服务质量 保障旅游安全
10月1日至6日每天限量接待游客8000人
“十一”黄金周将至,双龙风景区旅游市场也提前进入预热状态。连日来,双龙管委会多次召集管委会相关部门、罗店镇、双龙派出所、景区相关单位负责人、核心景区村两委召开专题会议,修订完善了《双龙风景区“十•一”旅游黄金周工作方案》,以提升服务质量,保障旅游安全。环境卫生、交通安全、经营秩序等相关整治工作正在紧锣密鼓的实施中。
据双龙旅游发展中心负责人介绍,今年的“十•一”黄金周由以下几个特点:目前我国宏观经济进一步企稳向好,旅游消费意愿显著回升,景区当前旅游增长的势头比较明显;国庆、中秋两节叠加,假期长达8天;上半年人们出行需求受甲型H1N1流感疫情打压,旅游市场反弹。据专家预计,今年双龙风景区购票游客将突破45000名,游客总量将超过10万名。
景区与公安、交警、运管部门协调,共同保证黄金周期间景区的交通秩序。目前,景区朝真洞至新狮街道的改造,对进出景区的车辆进行分流。长假期间,景区将对九龙至后溪河进行限行,早上7点至下午6点期间严禁货车通行。景区在双龙洞停车场、双龙电站路口、朝真洞路口、二仙洞和黄大仙祖宫停车场设立值勤点,由专人进行现场监控,接受和处理游客投诉。为方便游客进出景区,景区与安达客运公司协调,长假期间增加至双龙的公交车辆和班次,游5游3两条线路的末班车将延迟到5点半。
景区各部门单位已经对各自管辖范围内的安全生产情况进行了自查,并对发现的问题及时整改。重点检查了电力线路、消防设施、安全防护设施和标志、碎石浮土、游步道及防火隔离带等。景区制定了应急预案,成立了由相关职能部门参加的应急小组,加强对突发事件的处理能力。景区相关部门配合双龙派出所,加强长假期间景区内的安全保卫工作,严防各类治安事件的发生。景区与罗店卫生院协调,落实景区食品卫生安全专项检查及长假期间的救护工作,备齐救护设备和药品。
为提升景区服务质量,景区对员工进行安全教育和业务知识培训,重点提高导游的服务意识。景区结合道路、交通、景点容量等实际情况,决定在10月1日至6日,实行游客总量控制,每天限量接待游客8000人。为方便游客买票,景区将在金华山关增设团队售票点,双龙洞、双龙古堡、黄大仙祖宫、仙瀑洞将增设补票点。景区还在景点准备了免费雨衣、开水、药品等,满足游客的需要。景区还完善了假日值班制度,公布了举报电话,随时处理各类投诉。
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