记城北街道北苑社区党委书记吴桂英

　　物管难题寻突破

　　———记城北街道北苑社区党委书记吴桂英

　　在今年城北街道的迎新春联欢晚会上，北苑社区表演了一个题为“收费”的小品，引起了观看者的深思。小品讲的是社区干部在收取“卫生费”时，需要果敢的智慧和耐心才能突破重重困难，收到卫生费。虽然剧情有点夸张，但这小品并非虚构。“既便如此，小区的‘卫生费’还是很难收。”北苑社区党委书记吴桂英说，“我们小区的物业也太难管理了！”

　　北苑小区可称是金华市区开发最早、规模最大、基层设施最薄弱的生活区。整个小区没有下水管道，没有物业用房，没有维修基金等一切物管条件。在这样的条件下，小区里还住了6000多人，管理难度可想而知。而且，小区下岗工人多，困难群众多，缴费意识薄弱，致使物业公司资金运转困难，进而体现出垃圾清运不及时，车辆乱停乱放，盗贼频频光顾等诸多问题。

　　“小区管理难有着现实的原因，也有着历史的原因。”吴桂英说。北苑小区开发于1996年，当时，北苑实行了社区居委会和物业管理公司合作的管理模式，并成为全市的试点。虽说是两个单位合作，但其实多年来，负责物业管理的都是社区居委会，物管公司并未起作用。后来，随着社会的发展，社区居委会实行物业管理的模式已不能适应现实所需。因此，社区聘请了独立的物业公司，以自负盈亏的模式实行管理。但是，由于小区初始阶段是居委会管理的，居民一开始就没有交物业费的概念，现在要他们交，他们都不愿意。因此导致物业公司无法运营，频频撤出，小区物业陷入一片混乱当中。

　　自2009年开始，小区由业主委员会行使权利，向社会公开招聘物业，进行市场化运作。如今，小区的物业管理就以这样的模式运行，效果总的来说还算不错。但是，这几个月来，又出现了不少新的矛盾。由于收取的经费有限，业委会聘来的公司资质不好，流动性又大，无法根治小区的脏、乱、差难题。“所以，这只是救场之举，并非长久之计。”吴桂英说，“这不但是北苑小区的难题，也是金华老城区共同面临的问题，希望今年我们小区物业问题能得到妥善解决。”