一抓二提三强
近年来，婺城区坚持把“执纪为民”贯穿于纪检监察工作始终，通过“一抓二提三强”，有效转变工作作风，提升群众满意度。连续三年，机关工作作风群众满意度测评均在87%以上。
婺城区以“作风建设年”、“三服务一满意”、“千名干部进千企、千方百计解难”等活动为抓手，推进作风建设长效机制建设，促使党员干部不断改进思想、工作作风，累计为基层解难题办实事3579件，其中通过推行企业难题办结“回执单”制度，为企业解决融资、用地、招工等方面的难题237件。以治庸治懒为主题，扎实开展“两提高两降低”、“三治三问”等效能建设主题活动，着力解决“中梗阻”问题。建立健全机关效能建设考评办法，加强对机关部门和机关干部的有效管理和科学考核。在全区各服务窗口开展“一强化、二测评、三创星”活动，提高窗口单位及工作人员的服务水平和服务质量。
同时，强化区行政监察投诉中心、区机关效能监察投诉中心和区经济发展环境投诉中心的“三中心”建设，推进乡镇(街道)机关效能监察投诉中心建设，形成上下联动、灵活便捷的群众利益诉求渠道。区、乡两级共受理机关效能业务范围投诉投诉387件，办结率为100%。发挥机关效能与行风监督员队伍作用，组织实施违法建房专项整治、基层站所效能建设等专项效能监察35项，开展明查暗访60多次，督促整改问题279个。严格执行“四条禁令”，制定出台《婺城区机关效能“扣分警示制”管理办法》，及时对违反效能规定的人和事进行责任追究。通过督查和受理投诉，对453人次进行了责任追究，其中政纪处分9人，辞退6人。
