施彩华在婺城调研村级便民服务中心建设工作

　　施彩华在婺城调研村级便民服务中心建设工作时要求

　　紧扣群众需求 优化便民服务

　　2月9日上午，省纪委常委、省监察厅副厅长施彩华带领省级机关“改善发展环境”基层调研组来婺城调研指导村级便民服务中心建设工作。婺城区委副书记张茹先，区委常委、纪委书记何海彬陪同调研。

　　自2008年在罗埠镇下章村开展村级便民服务中心试点工作以来，婺城区对村级便民服务中心建设工作进行了一系列的探索和实践。去年年初，省委省政府提出“2011年底实现村级便民服务中心全覆盖”目标后，按照省、市的工作要求，我区周密部署，迅速启动，把加快推进村级便民服务中心建设作为一项重要的政治任务来抓。在工作中强化组织领导，落实五项机制，稳步推进建设工作，同时根据农村实际条件确定建设标准，因村制宜分类实施建设，构建起了一个以区行政服务中心为龙头、以乡镇(街道)365便民服务中心为主体、以村(社区)便民服务室为基础的纵向到底、横向相联的三级便民服务网络，提前实现了村级便民服务中心全覆盖。

　　施彩华一行实地走访了罗店镇后溪河、城西街道中山路社区、蒋堂镇蒋堂村三个便民服务中心，详细了解我区便民服务中心建设运行情况。每到一处，施彩华都仔细查看了便民服务中心的窗口设置和运行情况，询问了便民服务的主要服务事项和工作流程，认真查阅了相关台账资料，并与工作人员亲切交谈，听取便民服务中心开展便民服务的情况介绍。通过实地走访和听取座谈发言，施彩华对我区便民服务中心建设取得的成效表示充分肯定，同时就如何进一步建设和发挥好村级便民服务中心的作用提出了建议。

　　施彩华指出，做好村级便民服务中心建设工作，党委政府重视，人民群众关注。它不仅是深化作风建设、创新社会管理的重要内容，构建农村、社区和谐稳定的重要载体，也是密切党群干群关系的润滑剂。要紧扣群众需求，一以贯之抓好这项为民办实事、做好事的民生工程，进一步强化管理、规范运行，完善机制，优化服务，充分发挥好便民服务中心的作用，让群众办事更方便、更快捷、更满意。

　　针对下一步工作，施彩华强调了三点要求，一是要立足婺城实际，坚持因村制宜，加强分类指导，创新工作经验和方法，做好村级便民服务中心规范化、标准化建设；二要谋划好整合资源文章，努力拓展便民服务的项目和内容，推出便民服务新举措，把与老百姓需求密切相关的便民服务事项纳入到便民服务网络中来，使便民服务中心建设与新农村建设有效衔接，形成强大的建设合力；三是要把打造一支工作责任心强、业务能力精、热心为民办事的代办员队伍摆在重要的位置，选好配强代办员，加强对代办员队伍的业务指导和培训，提升他们的业务素质和办事能力；同时建立健全保障和激励机制，充分发挥代办员的积极性、主动性和创造性，把便民服务中心打造成为便民、利民、惠民的新平台。