“80后”担当“承重梁”

　　“在技术上，他是个‘万能通’；在工作中，是伙伴，是朋友。虽说是领导，却事事亲力亲为，不摆架子，不拉距离。”胡静娴这样评价他的上司张小彬。张小彬现任浙江润华机电有限公司客服中心经理，是一个大大咧咧的年轻小伙，更是典型的“80后”。

　　虽说是“80后”，但张小彬进企近10年来，严谨、务实的工作作风，赢得了公司领导、员工的一致好评，从一个普通一线工人逐步成长为车间管理、技术员、公司中层干部。他大胆创新、改革管理，所带领的部门在公司内部形成了一支团结协作、凝聚力强、忠诚度高、具有专业水准的品质管理和客服团队，已成为了企业里的“承重梁”。

　　2003年6月，张小彬从金华技师学院毕业，“毕业后，我没有回到老家父母身边，我觉得自己应该自食其力了，在外地更能锻炼自我。”张小彬告诉记者，他最终选择留在金华，一方面因为金华这里机会多，另一方面金华也离老家磐安不远，周末还可以回家看望父母。张小彬凭借自己的实力成功应聘进入润华公司。当时的润华正处于转型期，很需要这种能吃苦、求上进的年轻人为公司补充新鲜的血液，由于他个人成绩突出，张小彬成为了公司人才培养的不二人选，并于次年被任命为试制车间主任。

　　2008年，张小彬又再一次被提升为客服中心经理。“80后”青年担任领导，难免会有不少“老员工”不服气。在张小彬就任之前，客服部原本由品管部、品保部和技术部三个部门组成，人员较多。为了节约人力成本并充分发挥每位员工的技能，张小彬召开了一次重要会议，他顶着压力硬是把18人缩减到11人。“只要涉及到企业利益的事情，他从不让步”，这是下属对他最多的评价。

　　张小彬爱企如家，为企业的发展献出了大量心血。2008年，润华公司与一家企业签订了近100万元的合同，这本是件高兴的事情，但是“天有不测风云”，客户因为种种原因取消了与润华公司的合作。近百万元的货物该怎么办？张小彬主动站出来挑起了这次“拯救”计划的重担，他带领着公司的检验员，加班加点，仔细检验电机、齿轮等零部件，希望能将这些零部件经过加工后运用到其他产品中，有时候甚至连饭都顾不上吃。经过一段时间的努力，终于让这些“废品”变成了沉甸甸的宝贝，为公司挽回了近60万元的损失。

　　多年来，张小彬还积极投身质量改善和技术创新中，经过他部门的努力，产品质量明显提升，一些技术缺陷也得到了及时解决，客户满意度逐年提升。去年，在张小彬和客服中心所有员工的共同努力下，车间一次产品加工合格率为98.8%，比上年增长了0.7个百分点，进一步提高了产品的竞争力。

　　“能在润华这个大家庭中锻炼，我觉得自己很幸运。现在我还很年轻，还有很多的东西需要学习，接下来，我准备要考高级技师证来为自己充充电。”张小彬自信地说道。