打造病人满意的“阳光医院”

　　目前，婺城区卫生系统正如火如荼开展“廉洁诚信医院”主题创建活动，助推全区公立医疗机构医德医风、行业作风和廉洁风险防控机制建设——

　　“我承诺，绝不收取患者及家属红包、不收取医药回扣及其它物质利益、不滥用药物和检查……”自3月中旬，婺城区卫生系统开展“廉洁诚信医院”主题创建活动以来，区辖各医院、社区卫生服务中心医护人员纷纷行动起来，积极与本单位、本部门签订了廉洁承诺书。同时，各医疗机构也公开向患者作出了廉洁诚信服务承诺。

　　记者采访得知，为进一步治理医药购销领域和医疗服务中的不正之风，推动我区公立医疗机构医德医风建设、行业作风建设和医疗机构廉洁风险防控机制建设，提高服务效能，改善医患关系，提升社会满意度，婺城区卫生局组织在全区卫生系统深入开展“廉洁诚信医院”主题创建活动。

　　为此，区卫生局于3月20日首先召开了全体干部职工和下属单位负责人参加的动员大会，要求大家积极投入学习教育和各项工作之中，充分认识创建“廉洁诚信医院”的重要性和必要性，增强自觉性、主动性；4月底，该局又邀请浙江省优秀宣讲员沈根新为全区医护人员上了一堂精彩的“医德医风”专题讲座；同时该局还制作了一批创建“廉洁诚信医院”宣传牌，利用简报、橱窗、光碟等开展大力宣传。

　　全区各医疗机构也行动迅速，纷纷召开廉洁诚信文化警示教育动员会；开展“廉洁行医，诚信服务”为主题的党课；为医务人员建立廉洁诚信个人档案；在中层以上干部中开展述职述廉活动；建立了医疗服务患者满意度评价系统；建立有效的激励和约束机制；约谈药品供应商……如此上下联动和多形式的宣传、教育，促进了广大医务人员在思想上重视这一活动，切实提高廉洁诚信意识。目前全区卫生系统已经形成浓厚氛围，为积极创建“廉洁诚信医院”打造了声势，为行业正风肃纪打好了基础。

　　另据悉，婺城各医疗机构已经在积极推行和完善“阳光采购”、“阳光用药”、“阳光物流”、“阳光院务”四大“阳光平台”；主动做好收费公开、价格公开、院务公开、投诉电话公开“四个公开”，自觉接受群众监督；开展争创“廉洁诚信科室”、“廉洁诚信医生”、“廉洁诚信护士”等活动，在行动上迈出了廉洁诚信的步伐。

　　而借活动之机，区卫生局也向全区医疗机构作出明确规定：医院及科室不得设立“小金库”，医院不向科室下达经济“创收”指标，科室不向医务人员下达经济“创收”任务，医务人员薪酬收入不与创收额度相挂钩。一位社区卫生服务中心医生为这一规定叫好，他坦言：“据我了解，近年来，社区卫生服务中心大多已经淡化了‘创收’目标。但也不可否认，现实中仍存在医务人员薪酬收入与创收额度相挂钩的医疗机构。这一规定出台，可以减轻医务人员压力，让大家能更安心，更有道德地服务病人，从而在某些方面减轻病人负担。这非常好！”