——记全国模范人民调解员章善祥
在金华，很多人都知道金华电视台的“老娘舅”，但很少有人知道新狮街道的“老娘舅”。说起自己街道里的“老娘舅”，居民们都津津乐道：“‘老娘舅’乐为百姓解难题、化纠纷，乐为和谐新狮出份力！”不过，更让居民们感到自豪的是，“老娘舅”章善祥在2013年被评为了全国模范人民调解员。近日，记者采访了章善祥，了解这位“老娘舅”背后的故事。
“这个荣誉是对我之前工作的一种肯定，更是对我今后工作的一种鞭策和鼓励。”在得知自己被评为全国模范人民调解员这个消息后，章善祥一脸平静，“我会把荣誉作为工作的又一个新起点，继续努力做好本职工作。”
1984年，高中毕业的章善祥回到了村里，做起了村里的文书。从那时开始，章善祥便跟着当时的村支书章朝义、村主任邵樟形等村干部们开展村里的各项工作，包括调解家庭、邻里之间的矛盾纠纷等等，处理好村民之间的关系，维护村子的和谐稳定。慢慢地，章善祥在耳濡目染中学到了很多调解矛盾纠纷的技巧。“老支书、老主任都有着丰富的农村工作经验，从他们那里，我学到了很多农村工作经验，这也为我后来从事调解工作打下了坚实的基础。”章善祥说。
然而，年轻气盛的章善祥并不希望自己一辈子就做一个普通的文书。于是，在村里工作了几年后，章善祥离开了村子，到外面学习汽修技术。后来，他又到了房产公司、建筑公司工作……正是那几年在外工作的经历，让他积累了更多的社会经验，了解了更多的知识，“在工厂里，我遇到过劳资纠纷的事，也学到了一些，而这些对我现在调解类似的事情很有帮助。”
到了1999年，章善祥又回到了村里，也就在这一年，他当上了村主任，开始负责处理村里大大小小的事情。而就在那之后的几年里，城市经济社会快速发展，各种重点工程项目开始在村子附近投资建设。这时，他需要出面调解很多因土地征用产生的矛盾纠纷。为妥善处理好矛盾纠纷双方的关系，保障工程项目顺利建设，他积极把自己之前积累的工作经验运用到每一件矛盾纠纷调解中，不厌其烦地为村民讲解土地征用政策，并坚持做到讲正气、不偏不倚、不怕吃亏。
在章善祥的努力下，很多矛盾纠纷得到了圆满的解决，这也让他在新狮街道渐渐有了名气。2009年，街道聘请他做新狮“老娘舅”，和其他几位“老娘舅”一起参与街道范围内所有矛盾纠纷的调解工作。同时，由于工作出色，他又被金华电视台聘为金华电视台“老娘舅”，为金华各个县(市、区)的百姓调解矛盾纠纷。2010年，街道成立了人民调解工作中心，他也因此成为了街道人民调解委员会的一员。
打铁还需自身硬。多年来，章善祥一直坚持严格要求自己，特别是在2002年成为共产党员之后，他总是努力在待人接物、言谈举止等方面做到最好。为能更好、更快的调解矛盾纠纷，他经常利用空闲时间翻阅法律法规、道德教育等书籍，通过与其他“老娘舅”交流，学习调解技巧。此外，他还经常通过各种方式去了解各县(市、区)当地的风土人情。通过不懈的努力，他的工作得到了社会各界的一致任何，各种荣誉纷至沓来。2012年，他还被评为省级人民调解能手。
“法为上，理为先，和为贵”，是章善祥在调解过程中坚持的一条重要的原则。他总是说：“在调解过程中，既要讲社会道德，也要讲法律知识，做到以情动人、以情感人。”
2011年，雅畈镇某村的兄弟俩因为地基问题多次吵架，甚至大打出手，当地派出所多次出面协调解决，但收效甚微，这种状况一直持续了四五年。在得知这个消息后，章善祥出面调解。
经过了解，章善祥得知兄弟俩都十分尊重他们的老母亲。于是，他便问兄弟俩：“你们老母亲希望自己的两个儿子天天吵架吗？这是尊重老母亲的表现吗？”面对“老娘舅”的提问，兄弟俩顿时哑口无言，并最终讲和。随后，本着公平、公正的原则，他为兄弟俩丈量了地基，并让他们一起吃了元宵节的团圆饭，“当时，元宵节虽然过去了，但团圆饭还是要吃，以增进他们之间的感情。”
现在，章善祥义务为金华百姓调解矛盾纠纷不下千件，“有纠纷找‘娘舅’”的口号在金华不胫而走。随着矛盾纠纷的增多，章善祥每天都忙得不可开交，有时要从早上忙到下午，连午饭都没有时间吃，这对他的身体健康造成了一定的影响。不过，他还是坚持着。除了要做好调解工作，他还是街道人大代表联民工作站、政协委员工作室的工作人员，负责日常百姓来访接待工作。同时，作为区政协委员，他还要经常抽出时间到村、社区了解民情民意，反映基层诉求，在百姓与政府之间架起“连心桥”。
“家和万事兴，万事以和为贵，是我们调解员工作的出发点和落脚点。在看到很多当事人握手言和，我就觉得很欣慰，我会继续努力下去。”章善祥说。
看婺城新闻，关注婺城新闻网微信
