国庆前夕，竹马乡政府接到村民的反映，“十里长湖”竹马乡段水质混浊，水面呈现红褐色，还漂浮着大量死鱼。竹马乡政府主要领导接到反映的第一时间，立即前往事发地了解情况。
据了解，9月29日的时候下了一场大雨，30日早上，下张家村的村民经过长湖边的时候，发现湖水变成了红褐色，水面上漂着大面积的油花，一股刺鼻的恶臭味扑面而来，湖面上还漂浮着大量死鱼。村民们议论纷纷，想知道到底发生了什么情况，因此有村民便立即将问题反映到市8890便民服务平台。
“一大早起来发现水面变得如此浑浊，自从乡里开展五水共治以来，治理后的长湖水质都十分清澈，这还是第一次出现这样情况。”上游下张家村一名村民如此说到。在该村的一座桥底下有三四十条死鱼，受污染的情况看起来十分严重。
长湖自东向西流经乾西、竹马两乡的上陈、湖头、雅宅和下张家、联民等村。据了解，因为“五水共治”工作开展之后，下张家村境内有污染的工厂基本已陆续搬离或予以整改，而在上游的乾西乡内还有一家镀铅厂和螺丝厂仍然在作业。
接到市8890便民服务平台的交办单后，竹马乡立即派乡干部赶往现场查看，并及时将这一情况向上级汇报。婺城区主要领导随即带着相关部门来到现场，初步认定污染物是从上游乾西乡境内排出，要求公安部门抓紧立案，相关部门协同参与调查，不管涉及谁，都要一查到底。竹马乡政府党委副书记郑正连表示：“出了这件事情，村民的反应都十分强烈，逐步改善的生态环境又遭到破坏，大家都十分气愤。我们工作人员也第一时间带上摄像机等前往现场了解并记录情况，同时不断安抚村民们的情绪。”
为了解决污染问题，竹马乡马上派人排放掉污水，从婺江边引进清水，该段湖水的水质明显有了改善，目前已经逐步恢复到原先的状态。村民们表示：“治理长湖花了很大的精力物力，保护水资源是每个人的责任，希望这样的污染事件不要再发生了。还好乡政府处理问题十分及时，现在水质终于恢复清澈的状态了，我们悬着的心也放了下来。”
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