由春节置办年货的传统习俗获得灵感,广大商家联合创造了系列“节日经济”,前不久的线上购物狂欢节“双11”更再一次点燃了众网友的血拼热情,金华电子商务创业园的淘宝商户们更是收获满满,园区内100余家电商企业总销售额超过8000万,与去年同期相比整整翻了一番。电子商务发展十余年,由散户经营转向园区运作,于此过程中产生了怎样的集群效应?日前,记者前往做了采访。
赢战“双11”,妙招层出不穷
园区相关工作人员对“双11”当日众入驻商户的销售情况做了统计,数据显示,商户们可谓创下不菲佳绩。金华斯派特、金华海川、金华顽皮宠物用品、金华管家婆电子商务、金华忆丝商贸等销售额均在200万以上。
问及这一夜辉煌的幕后,多数商家都谈起了一段逾半月的“血泪长征”。买家们逛淘宝基本都有这么一番体验,淘宝商品同质化程度高,兜售同一品项的商家又十分海量,买家的精力和耐心却是有限的。一般情况下,我们只会关注搜索到的首页,甚至只是首页前三甲,从中择一下单,“双11”慌乱“秒杀”季要把前后近一个月的订单在数小时内全部下完,更是如此。由此,首页尤其是首页前三甲成了众商家梦寐以求的好“摊位”,要拿到这独具优势的好“摊位”,就得有骄人的销量。由此,到了10月底,众商家就开始为这一天的决胜“冲量”,同质化商品玩竞争,无外乎价格和销售渠道两个方向。价格明的降是万万不行的,为让众买家能真切体验到“双11”的“跳楼价”,卖家必然要把商品提回原价,“双11”再降下来,买家的等待和熬夜才算有意义。由此,淘宝旗下“U站”、“折800”等可做销量积累的平台成了卖家成本价抛售冲量的出口。淘宝销量积累30天后清零,要在短短一月内占得鳌头,不少商家甚至不惜在“折800”等分销渠道亏本甩卖,一路冲刺到同品项首位,赶在“双11”一夜之间连本带利地挣回来。
此外,诸如“起点中文”、“晋江文学”等爆红小说网站以及微博微信之流都成为众商家的推广渠道,但凡买家会去的地方,无孔不入。总之,“双11”要真玩成了短线投资,卖家也得“家底厚,眼力准,下手狠”。当然,要处理好具体前后定价、销量控制等细微却十分关键的问题,纵然有“淘宝魔方”的月报作参考,却也是考验胆量和智慧的技术活,风险很大,诱惑不少。
“双11”当日,园区内不少商家参加了淘宝“直通车”、“双11”内、外场活动,诸如“买二送一”、“两件包邮”、“买300减200”等等传统营销策略更是齐齐上阵。
护航“双11”,“不夜城”全线备战
“双11”前一月,金华电子商务创业园运营商浙江电商信息科技有限公司各部门已然进入全线备战状态,“双11”当日,整个园区俨然是座“不夜城”。
10月中旬,淘宝“双11”专场活动便开始接受商户报名。创业园内很多商家为初创企业,淘宝活动细则明晰,但真正玩转规则却十分挑战经验和技巧,尤其某些细节处的疏忽或将导致不小的后果。为此,创业园招商部召集园区内商家做了集中通知和培训,并实时跟踪其报名进度,对相关策略给予一定的建议,对一些重要的“注意事项”进行严格把关。“比如,一个商家要卖铅笔,定价为每支8毛钱,包邮,即使他愿意亏本卖,淘宝商城也不允许,淘宝要求活动单品价格不得少于1元,会直接把她的店关停,我们就做了及时的提醒。”园区招商总监包先生告诉记者。此外,园区提前开放了临时仓储,筛选出几家服务优质的汽车租赁公司,招聘大量临时工作人员,为商户“双11”囤货及物流配送提供便利。
“双11”前一周,创业园组织了“双11”活动主题“沙龙”,召集园区内商家在一起分享自己在“双11”将运用的一些策略,以及以往运作中遇到过的一些问题和注意点。“大家都是做淘宝的,聚在一起聊一聊,偶尔去他们的办公室看看,我们就可以学到很多东西,产业园订单量大,快递费也比别处便宜,有了这些优势,我们创业就多了一份坚定和从容。”园区内金华圆梦电子商务有限公司负责人、2014届应届毕业生周晓晨告诉记者。
此外,“双11”当日,创业园重点落实了后勤保障工作,于商户而言,“双11”可谓“一秒值千金”,园区首先确保无间断供电,并事先准备多个断电后应急预案,并同步保证食堂无间断夜宵供应,安保部通宵全员值班,联系交通部门启动“双11”公交加班车。
产业集群,资源整合实现“多赢”
数年前,金华电子商务创业园以“政府引导、企业主体、市场化运作”的模式正式投入运营,创业园执行董事席璟彤追寻着“让创业者不再孤单”的初衷,已循序渐进建立了园区系统而特色的服务体系,将园区打造成了电商企业成长的“孵化器”。
除却物业、交通、商务会议等基础服务外,初创企业一入园,创业园便为之提供工商注册、税务登记、财务代理、人才落户、党群关系转移等服务;初创企业多易遇上资金瓶颈,园区自主成立“电商创投基金”,联系引入风险投资、私募股权投资,与小额贷款公司、商业银行等建立合作关系,为园区不同发展阶段的电商企业提供融资支持,并与上海股权交易中心、科技银行等达成共识,为园区内部分企业知识产权质押等无形资产提供创新金融贷款服务;企业基本投入运营后,园区还可为其提供人才招聘、人事代理、集中培训等服务。此外,园区会定期召集入驻商户做相应的政策传达及解读,同时开展沙龙、论坛、创业大赛、创业集市等活动,推进其创业经验分享和专业成长。同时,创业园还多次举办创业大赛,设立公共创业区,成立创业导师团,建立大学生创业基地和产学研一体化平台,一方面寻找创业的好苗子,及时将其引入园区,另一方面也为创业园打造了一个良好的创业氛围。
与此同时,创业园基于产业集群而生盈利模式和“多赢”效应也初见雏形。小企业集群,人事、财务、法务、物流打包等本是小企业内耗的工作板块一经外包,都成为眼下产业园运营商的重要盈利板块。在与外界接洽谈判中,因为代表着百余家电商企业,运营商也更具谈判筹码,能争取到更多价值优势。此外,席璟彤和他的团队正在筹划将园区内企业进行产业分流,在内部形成上、下游产业链、产业集群和产业生态,以园区共同管理委员会会为组织,将市场、信息、人才、资本等资源进行共享,促进企业创新,同时引入大量分销商,形成组合定制产业链,席璟彤告诉记者,“我们的最终目标是让每个入驻的电商自主掌握品牌,将生产线外包给分销商,专注于前台营销,减少后台设计、后勤、财会、人事等多方面的精力分散,这些外包业务,我们可以让我们的下属公司或者引入其他优势资源来完成。”
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