真诚服务推进房屋评估工作

　　这些天，十二号花枝巷区块第一网格的五位工作人员仍然像往常一样，奔走在区块被征收户的家中，尽管他们网格所负责的47户已经全部进行了房屋评估，但是，他们依然每天与被征收户聊家常，建立深厚的感情。

　　熟话说，故土难离，老百姓几十年居住在一个地方，产生了感情，搬迁对他们而言，难舍难离。而在房屋评估工作刚刚启动时，很多居民都不理解、不支持，在工作组人员一次又一次的上门服务中，工作组与被征收户建立了感情沟通渠道，真情的服务、耐心的倾听，得到了广大被征收户的理解与支持。

　　“工作组成员就是服务员，是来为二七区块改造做服务协调工作的。从进驻二七区块的第一天起，我们就做好了这样的思想准备。”十二号花枝巷区块第一网格长郭云鹤说。因此，在工作过程中，网格组充分发挥各自优势，为被征收户家庭解决实际困难，建立感情沟通渠道，在此基础上，逐步取得居民的信赖和支持。

　　自11月9日二七区块房屋评估工作开展以来，各区块工作组对房屋征收评估任务进行全包干，工作过程中，各工作组又分工不分家，团结协作。在确保政策刚性的前提下，工作组做到以情感人，以服务推动居民思想转变，引导居民树立机遇意识、大局意识、奉献意识，让社区居民共同参与精品城市建设。

　　工作组人员或上门宣讲政策，或陪老人晒太阳聊家常，或帮老人把大米抬上楼，或陪老人看楼……久而久之，大家结下了深厚的情谊。

　　为加快推进房屋评估工作，各区块工作组实行“5+2”、“白加黑”的工作方针，周末放弃休息，夜以继日、风雨无阻地奔波在评估工作一线。新世纪宿舍区块工作组方崎，孩子生病，却一直坚持工作为重；公管宿舍区块工作组黄海林，妻子怀孕6个月，为了推进房屋征收评估工作，仍然坚守在岗位；假日之星区块工作组方炳禄坚守征收一线的同时，还提出了“加、减、承、除”四字工作法。

　　各工作组用真情服务被征收户，得到了被征收人的理解和支持。目前，二七区块旧城改造房屋征收评估工作有序推进，截至12月16日下午5点，15个征收区块的房屋评估工作已累计完成评估4693户,占应评估总户数的91.6%。