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细心贴心暖人心

  ——二七区块房屋签约现场见闻

2015-01-15 09:03:01  来源:  婺城新闻网  作者:  记者 高赟

  当前,二七区块房屋征收签约工作正在有序推进。昨日是签约的第十四天,记者走访了二七区块各征收工作组,感受浓浓的征收签约氛围。

  “大娘,这些合同资料都已经帮您提前准备好了,我们也帮您核对过,您现场再确认下。”在三号印染厂宿舍区块签约点,记者看到工作人员正在热情地服务前来签约的被征收人,并耐心地帮助他们解疑释惑。

  采访中,记者了解到,为了提高工作效率、方便居民签约,三号区块工作人员对有签约意向的被征收人提前一天报给拆迁公司,为他们提前准备好相关材料。对于部分腿脚不便的居民,工作人员会将合同资料亲自送上门让他们核对,甚至上门签约。对于有些白天上班、晚上才有空的住户,工作人员加班加点将签约时间调整到晚上。

  “我们要求每一个工作人员对群众在房屋征收过程中遇到的困难和合理诉求,都要认真对待,并及时梳理,尽力帮忙解决。只要老百姓能高高兴兴地过好日子,就是对我们工作最大的肯定。”该区块相关负责人说。

  “将心比心、换位思考、解决困难。”谈起这次房屋征收工作,九号公管宿舍区块工作人员这样总结。据了解,该区块有一个住户家里情况比较复杂、特殊,工作人员在了解情况后,并没有急着要求住户签约,而是积极帮他分析问题、解决问题。其中一名工作人员还根据住户的具体情况,给指挥部写了一份报告,积极帮他争取上级支持。这名住户被工作人员真诚的服务所感动。在解决临时住所问题后,他第一时间赶到区块签约点要求签约,用实际行动支持二七区块旧城改造。

  在走访过程中,记者发现,“认真、细心、贴心”是二七区块房屋征收工作组给人最深刻的印象,每当被征收户遇到困难,工作人员总会尽最大可能去帮助他们,下班时间总是往后一推再推,有部分区块工作人员甚至加班到晚上十一二点。工作人员扎实的工作作风也是被老百姓看在眼里,并赢得了大部分老百姓的支持和称赞。

责任编辑: 郑剑
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