一些社区，为何没人愿意当楼道长？

　　现象1

　　社区工作人员真诚邀请，居民婉拒

　　社区工作人员来到胜利街小区，敲开了常来社区办事的居民张阿姨的家门，面对社区副书记曹蔚和社区工作人员的真诚邀请，张阿姨婉拒的同时，也道出了内心的真实想法：“大家工作都很忙，平时较少有时间与邻居接触。尤其对于老旧居民楼，许多都是外来租房户，他们流动性特别大，如果让我把时间和精力花费在这些陌生人身上，感觉不值。”

　　像张阿姨一样，在随后的走访中，许多居民都表达了这样的观点：“吃力不讨好、太操心、太累人……”

　　连连遭拒，社区副书记曹蔚显得有些无奈。她告诉记者：“居民们的想法可以理解，楼道长不是什么官，需要干的事很琐碎。比如了解户籍情况、宣讲政策、收卫生费等，每件事情都需要跑上跑下；居民的安全、公共财物、卫生、精神文明建设、居民活动开展、调解邻里纠纷等，也少不了楼道长操心。”

　　现象2

　　八旬楼道长想“退休”却找不到接班人

　　家住西市街87号的曹文香今年83岁，因身兼单元长和楼道长一职，几乎每天忙于为几十户居民缴费、传达通知、调解邻里纠纷等事宜，一天下来常累得不能动弹，“我想歇歇不干了，可惜找不着接班人”。

　　曹老太从1984年起一直担任楼道长，到现在已是31年。由于年纪大了，活儿越干越累，老人的孩子们劝她赶紧歇着，另找个年轻邻居接任，结果这一找就找了两年。

　　“楼道长要干的事儿太多，还经常出力不讨好，没多少人愿意干，尤其像我们这样的老旧楼院更是。”曹阿姨说，十几年前情况可不这样，一个大院里的邻居们还常走动走动，相互间很熟悉，热心居民被选为楼道长或小组长，大家也都肯配合，有啥事就会主动来找，“现在不一样了，为件小事儿敲邻居家门十趟八趟门也敲不开，有时候还遭人嫌。”曹老太说，再加上跑腿太辛苦，肯当楼道长为居民服务的人越来越少了，一些高龄老楼道长只能硬着头皮干下去。

　　原因

　　一提收费，常遭白眼

　　今年78岁的陈月球，退休后就做楼道长，深知当楼道长的苦处。“现在小区里居民彼此不太熟，我上人家家门常遇到憋屈事，特别是一提到收费，难免遭白眼。”有一次，陈月球去一户新邻居家收卫生费，刚敲开门说明情况，对方立即扔了句“怎么又缴费”，接着“砰”一声把铁门关上了，“当时我的手就放在门边上，差点给夹伤了。”陈月球委屈地说。

　　西市街社区党委副书记曹蔚道出了另一原因，那就是现在邻里间关系有些淡，楼道长常被小年轻们当成“陌生人”，工作自然难干。“现在的楼道长许多居民都不认识，楼道长来敲门，猫眼里瞧瞧不认识，居民们就不愿意开门，毕竟不像以前的大杂院、筒子楼，邻居之间比较熟，楼道长们上门办事他们也愿意配合。”家住体育路的郑伯认可妥书记的说法，“我住的小区居民多是年轻人，白天都在外上班，晚上才回家，楼道长是谁都不太清楚，更不希望下班后别人来敲门”。

　　除了邻里关系的淡漠之外，楼道长工作的烦琐和艰辛也“吓跑”了一些候选人。担任小码头120号的楼道长潘老师说，除了跑腿传达消息、收费之外，我们还经常受委托处理楼内居民纠纷矛盾、维护楼内公共财产安全等，活儿干起来真是没个完，这一点也“吓退”了不少候选人。

　　社区

　　期待更多热心人和好心人

　　楼道长的工作琐碎繁杂，还真需要一个善跑腿、爱动嘴的活泛人。一些社区工作人员分析，楼道长工作基本都是义务奉献，他们不享受任何补贴，只是年底的时候，社区会为他们买上几十元钱的小礼品，略表心意。“目前担任楼道长的主要还是一些退休人员。”西市街社区负责人丁淑君认为，楼道长需要对社区工作热心才能适合，社区居委会期待辖区里能涌现出更多热心人和好心人，一起促进社区和谐。