一张笑脸和慢条斯理的说话语气，是下沿征迁第三工作组组长陈长征给记者留下的深刻印象。陈长征是长山乡常务副乡长，因为曾在二七新村区块改造工程中从事过征迁工作，有着丰富的征迁工作经验，所以在此次婺城区下沿区块征迁项目中，作为精兵强将，他又被抽调到征迁指挥部，担任征迁第三工作组的组长。
自担任组长以来，陈长征就感到责任重大，从征迁工作调查评估阶段开始，他几乎没有在晚上12点之前回过家，有时甚至要工作到凌晨一两点。在第三组负责的49户被征迁户里，有不少情况比较复杂，一时难以认定。陈长征就召集组员每天进行分析讨论，逐户研究，按照一户一策的原则各个突破。每天晚上，他不是在和组员一起学习征迁相关政策、分析研究被征迁户情况，就是和组员一同走村入户，上门做被征迁户工作。为了营造一种团结一心的工作氛围，也是关心同组组员，陈长征自掏腰包，为第三组每位组员买了款式统一的喝水杯。每次走进第三组的办公室，看见桌子上整齐摆放着的清一色的喝水杯，一种大家庭的感觉就会从心底油然而生。
耐心、细致、亲切是陈长征在做被征迁户工作时的“法宝”。每一次在与被征迁户交流时，陈长征总是能耐心地倾听被征迁户心中的各种想法和诉求，在充分了解被征迁户面临的困难和心中的顾虑后，再与他们进行沟通，想他们所想，于和风细雨之中消除被征迁户原本抵触、排斥的心理，并反复细致地进行相关政策的解释说明，时刻保持一种服务被征迁户的工作态度，把话说到被征迁户的心坎里。在陈长征的影响和带动下，“服务”成了第三组征迁工作的核心。
陈长征在和组员一起走村入户做工作的过程中，一开始遇到过不少“闭门羹”，但是他们没有轻易放弃，通过一次次的上门，一次次的走访，最终“守得云开见月明”。在三组负责的被征迁户中，有一户家庭，陈长征和组员多次上门，总是见不到户主，打电话也无法取得联系，后来得知该户是菜农，大部分时间在菜市场卖菜。于是，陈长征他们就守在该户门前，一次、两次…终于见到了户主。一开始的交流，陈长征他们也碰到了不少钉子，但是经过几番真诚沟通和反复政策解读后，户主被工作组诚恳的工作态度触动，欣然地接受了评估，最终也顺利完成了签约。该户另外有几个亲戚，也是分在三组的责任户中，户主笑着对陈长征他们说：“我相信你们，假如她们不签，我也替她们签！”
第三组副组长杨素娟是城东街道纪委书记，跟陈长征一样，在与被征迁户做工作时，也是十分耐心、随和，脸上总是挂着甜美亲切的笑容。刚开始进村入户调查时，老百姓对征迁工作不理解。其中有一被征迁户朱某，因为看见工作组人员，故意躲进屋内并关上了门。杨素娟走到门前，轻轻敲着，笑着说：“老乡，我们把政策解读本和联系方式夹在门上，有空你看一下，有什么不懂随时给我们打电话。”这种“闭门羹”杨素娟不知道吃了几次。有一被征迁户姚某，之前工作组多次上门做工作都没有同意评估。于是杨素娟亲自上门找其谈心，用通俗易懂的语言解释相关政策，并从姚某的家庭生活、经济来源谈到征迁的利害得失，直到第二天凌晨1点多，姚某终于被说动，同意进行评估，并且没过多久就完成了签约。“开始对政策不了解，后来把所有的疑问都弄得清清楚楚，也没有什么好拖延的了。”姚某说。
在组长陈长征和副组长杨素娟的影响和带领下，三组组员拧成了一股绳，克服疲劳，夜以继日拼搏在征迁一线，用真诚服务换来老百姓的支持信任，完成了一户又一户的评估签约。这正如陈长征所说：“征迁工作人员要有充分的耐心和诚心，要了解老百姓的所思所想，为他们分析利害得失，算清明细账。在不解面前，耐心讲解；在谩骂面前，毫不退缩。只要我们真心实意地为老百姓着想，最终一定能赢得他们的支持。”(见习记者许珂通讯员朱剑花)
