走进城西街道双龙社区办公室，只见朱晶晶正在伏案工作。眼前这位“女强人”自2001年投身社区工作以来，十几年如一日，听民声、排民忧、解民困，默默地奉献于社区工作，用实际行动做群众的贴心人，以心系百姓的情怀树立起基层党员干部的良好形象。她说：“居民群众是我的家人，对待工作不搞一言堂，时刻牢记自己的职责，对上级交给的工作和任务都需圆满完成。”
朱晶晶出生于1970年，扎根基层工作15年来，曾辗转城西街道小花园社区居委会、中山路社区居委会、凤翔社区居委会等多个地方任职，如今，她担任城西街道双龙社区的党委书记。
发挥社区的凝聚力，增强居民的归属感
社区事务琐碎繁杂，面对大小事务朱晶晶丝毫不退缩，在她看来，社区工作的关键就是发挥社区的凝聚力。通过发挥每个人的积极性，通过组织各式各样的文体活动，来提高社区的凝聚力，增强居民的归属感。
“身正，即凡是要求他人做到的，首先自己做到，自己做不好的，虚心向他人学习。”身为社区党委书记的朱晶晶，总是将工作安排得井然有序，团结带领社区其他工作人员高度配合，服务辖区内的居民。
不久前，朱晶晶带领社区工作人员对社区3户计生特殊家庭进行了走访。据了解，他们都是失去了唯一孩子的父母，现在年纪大了没有小孩在身边，平日里连个说话的人都没有，显得特别孤单和寂寞。走访中，看见朱晶晶等人的到来，他们露出了微笑，像是看见了自己的孩子一样，马上拉着手，和工作人员聊起了家常和诉求。朱晶晶和每一名工作人员仔细聆听着，争做一个很好的听众，给予他们最好的关爱。“朱书记性格直爽，大部分工作都是自己亲自动手。现在社区人户分离的百姓很多，无论他们住在东关还是山嘴头，朱书记都会亲自带领工作人员进行上门慰问，给他们送去温暖和关怀。”双龙社区工作人员何丽琴表示，如今，社区内扶贫救助、爱老敬老的好习惯已蔚然成风。
随着社会保障制度的逐步健全，困难群众多方面得以救助保障，但是也难免有些人利用党和国家的扶贫救助政策谋取利益，以致在居民群众中造成负面影响。在朱晶晶的研究带领下，社区建立了困难家庭评议制度，通过成立评议小组、召开评议会等形式充分利用好国家政策，使真正困难的居民及时得到救助，避免通过虚报、瞒报手段，出现“冒牌低保”、“享受性低保”的现象，同时使国家救助政策的实施更透明、更公开、更公正。
为居民解决了多少难事，连她自己都数不清了
采访中，朱晶晶工作电话不断，忙个不停。她告诉记者，来电话的是辖区内的拆迁户，经多次调解拆迁问题还是没有解决，目前还在一次次的做居民思想工作。据了解，今年5月，新一轮“三改一拆”行动扬帆起航，经过摸底排查，朱晶晶得知双龙社区有几十户违建的楼顶阳光房后，马上组织工作人员，一户户上门发放整改通知书，做居民思想工作。在拆迁工作中，朱晶晶耐心而又细致，为了解决钉子户的住房问题，朱晶晶甚至把自己用了20年的公租房让给居民，自己则花费每个月1250元租房子住。眼下，还有部分拆迁问题没解决，朱晶晶为忙拆迁工作休息时间少不能按时下班是常事，但她只用“习惯了”这三字来轻描淡写自己的劳累。
15年来，朱晶晶遇到过多少困难，经历了多少艰辛，为居民解决了多少难事，连她自己都数不清了。她总称这些都是作为社区书记的分内事，比她做得好的人还有很多，这也成为了她不断鞭策自己前进的动力。一分耕耘一分收获，自2006年开始，朱晶晶连续7年被评为街道优秀共产党员，还先后被评为区“三八”红旗手、区第六届党代表、浙江省委党校优秀党员等。今年，双龙社区还被评为区先进基层党组织。
“社区工作不是什么轰轰烈烈的大事，但它却关系到居民百姓的生活点滴，关系到百姓的幸福。”朱晶晶说，“现在社区工作涉及面越来越广，难度也较大，但她很庆幸自己有认真负责，面对困难迎难而上的‘好战友’。”再过4年朱晶晶便退休了，她说，在接下来的社区工作中，她会尽己所能，尽力而为。
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