婺城区市场监管局自开展“两学一做”学习教育以来,努力践行“基础在学,关键在做”要求,有机结合学习教育与业务工作，全面贯彻落实区委区政府开展的“三百攻坚”决策部署，立足服务职能，突出服务特色，创新服务方式，竭力开展“服务三百助发展、全力以赴促和谐”活动，有效促进消费维权效能提升，营造保障消费者合法权益的良好氛围。
一是活动丰富，按需分类教育。组织党员志愿者开展大型广场宣传咨询活动和大型消费维权活动等15次，大力宣传普及《消法》等法律法规，处理消费者申诉举报2359起，解决率98%，为消费者挽回经济损失145万元。开设“消费教育大讲堂”14次，受众800余人，结合《消法》、投诉热点及老百姓普遍关心的问题进行宣讲，党员志愿者现场受理消费者投诉，获得群众好评。全省首创开展商超企业消联站业务培训，邀请职业打假人现身说法，受到与会企业的欢迎与肯定。加强投诉处理经验学习交流，组织全区20多家企业消联站外出学习投诉处理经验；并建立婺城区消联站微信群，随时进行法律法规宣传、交流。
二是机制创新，推动全民参与。为进一步提高市民维权积极性、增强维权意识，区市场监管局创新维权机制，推进消费维权工作社会化。以党员为骨干力量成立消费维权义工服务队、金融消费维权专家义工队、农村消费维权联络员队伍和11个消费维权小卫士岗。党员带领市民们承担消费维权信息员、监督员、宣传员和调解员“四员合一”的角色，深入市区、农村的商场超市，先后开展5次行动，得到良好反响。
三是品牌典型，凝聚维权合力。以老党员周雨水为代表人物，倾力打造专为消费者排忧解难的维权品牌“老周消费维权工作站”。作为全省机关党建优秀品牌，也是婺城“六五”普法工作的一个重要品牌，“老周消费维权工作站”致力于构建社会维权网络，发动商家、消费者、学校、志愿者等社会力量，开展消费教育；通过调处小额纠纷，加强维权监督，扩大诚信经营、合法维权的社会影响。同时，区市场监管局以“老周消费维权工作站”为切入点、以点带面，有效带动辖区各市场监管所维权工作的开展，进一步提升群众投诉维权满意率、稳定市场经济秩序，以“受理接待时热心、调查时细心、调解时耐心”和“受理快、调处快、办结快”的“三心三快”精神，做让群众交口称赞的“老娘舅”
看婺城新闻，关注婺城新闻网微信
