提升服务质量 提高办事效率

　　昨天，婺城区委书记王健对婺城“最多跑一次”改革工作进行了调研。他强调，“最多跑一次”改革是今年婺城区政府自身改革的一项“重头戏”，是加强自身建设的重要内容之一，有关部门要大胆去抓、大胆去干，提升服务质量、提高办事效率，为群众和企业带来实实在在的好处。

　　区领导丰炳春、陶澄滨、陈旭辉参加调研。

　　调研中，王健一行走访了区市场监管局注册大厅、区公安分局办证中心、区人力社保局办事大厅、区行政服务中心等地。每到一处，王健详细了解办事窗口职能、审批事项、办事流程，并提出相关建议意见。随后，王健主持召开座谈会，听取有关部门关于“最多跑一次”推进落实情况的工作汇报。

　　据了解，婺城区于2月底在政务服务网对外公布了第一批“最多跑一次”事项360项，到3月底公布了第二批493项，共计“最多跑一次”事项853项，达到了99.77%，共涉及30个职能部门，权力事项761项，服务事项92项。延伸到乡镇(街道)“最多跑一次”改革工作第一批在4月10日乡镇公布了19项，街道18项。

　　王健充分肯定了上一阶段“最多跑一次”改革工作，认为婺城区党员干部思想认识到位、行动到位，改革、服务等工作取得了较好成效，做到了尽量让群众、企业“少跑”，用政府的辛苦指数换取群众、企业的幸福指数和方便指数，群众、企业的满意度提升了。

　　王健指出，“最多跑一次”改革意义重大，是优化政务环境的重要内容，是招商引资、招才引智的关键因素，是打造“环境最优区”的重要抓手。下一步，要在当前成效基础上，再接再厉，敢于攻坚，努力在“最多跑一次”改革中走在前列。一要拓面，尽量扩大项目覆盖面。二要压实，确保改革事项逐项落实到位。积极回应群众的呼声和期待，做到流程、服务再优化，推动效率再提升、服务创一流，持续提升群众、企业获得感。三要延伸，在四级联动基础上，积极谋划、广泛调研，探索五级联动新模式，让群众足不出户就能享受改革红利。四要广宣传，扩大“最多跑一次”改革知晓率。加大宣传力度，充分运用大数据等信息化手段，全面公开服务信息，推进个人业务移动端APP应用，使得群众、企业申报材料能够一次性到位。五要勤沟通，紧密加强纵向、横向合作。在纵向上，主动与市相关部门沟通、对接、汇报、衔接；横向上，打通数据壁垒，推动信息共建共享，提高改革效率。六要真服务，加强事中事后监管，让“最多跑一次”发挥最大成效。