为加快推进群众和企业到政府办事“最多跑一次”改革工作，确保年内基本实现“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的总体目标，切实提高群众和企业到政府办事“最多跑一次”的获得感和满意度，根据《中共金华市婺城区委办公室、金华市婺城区人民政府办公室关于进驻行政服务中心窗口单位主要负责人到窗口现场办公地通知》要求。近期，婺城大队党委班子成员积极参与此项活动，亲身体验“最多跑一次”服务工作，并现场办公。
期间，大队党委班子成员通过“领导干部——群众——工作人员”的角色转换，亲自“把脉”窗口服务工作，以一个群众的身份，前往婺城区行政服务中心消防窗口，为我区某单位代办消防审批相关事项。通过亲身体验行政审批流程，直观地了解、感受群众的办事需求。并在消防大队窗口开展现场办公，从办事群众的角度出发，逐一核查服务事项，规范服务指南，优化办事流程，现场解决与改进窗口服务中存在的各类问题。通过充分发挥示范指导作用，提高窗口人员的办事效率、业务能力和服务水平。
下一步，大队消防窗口也将继续按照“最多跑一次”的服务理念，以服务对象满意为标准，以规范服务行为为主线，不断加强业务能力，提高行政审批效率，真正做到惠民、便民、利民，争创人民满意消防队伍。
黄小洪、邢小琴
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