前两天，家住城东街道桃园社区桃园小区的李女士一直被两只狗闹得头疼，这是怎么回事呢？
原来，小区里有两只被放养的小狗，经常在门口乱跑。狗的叫声影响居民日常休息，同时小狗乱窜也存在安全隐患。李女士希望户主可以将小狗关起来。但是找车库主人，对方表示不是他的狗。找物业，物业表示没办法处理这个问题。
社区网格员了解此事后，立马用平安通手机录入该条信息并上报给街道，街道在浙江政务服务网——平安建设系统接收到该条信息后，立即将该事项交办给“四个平台”中的综合治理平台，由行政执法局处理此事。
行政执法局立刻派人去现场核实查看，发现投诉人反映情况属实，遂依法进行了处置。于是，昨天一直困扰着李女士的问题终于得到了解决。“我不用跑各个部门，事情就得到了圆满的解决。”李女士觉得很高兴、很满意。
虽然这只是一件不起眼的小事，但对于市民来说却是一件大事。如何有效地整合资源，办好民生大事，这是区委区政府一直都在致力于解决的问题。为进一步整合资源力量，增强服务机制，推动城东发展，去年11月，城东街道在省市区委的领导下，扎实开展了“四个平台”建设。
“四个平台”是指按大口子综合管理的原则，对职能相近、职责交叉和协作密切的机构及其承担的相应工作事项进行归类，完善相关机制，整合工作力量，包括综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台。
走进城东街道的办事大厅，墙上一台75寸的显示屏立马就映入眼帘，相关负责人告诉记者，显示屏是用于“四个平台”事件公开及流转演示，为的就是提高“四个平台”功能的有效发挥，真正实现“放管服”的工作目标。与此同时，办事大厅一改以往的窗口不明确、部门不清楚等弊端，合并增加服务窗口，进一步完善各项服务功能，同时整合优化“网格化”管理职能，赋予网格管理更多的社会职能，让网格员的触角延伸的更长更深，实现“多网合一、一员多职”。
成立领导小组和工作机构、有效整合辖区内的各类资源、积极完善配套措施和规章制度建设等措施……应该说，城东街道通过机制创新，有效地实现了统筹街道条块力量，优化行政资源配置的目的，增强了街道管理功能和服务群众水平。
(记者胡敏霞通讯员邓小来)
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