打造“四个平台”智慧治理工作一直是白龙桥镇信息化改革升级工作中的重中之重，今年以来，白龙桥镇切实抓好“放管服”改革的承接和落实，通过机制创新，统筹各条块力量，优化行政资源配置，基本实现了“四个平台”的日常运行，为“最多跑一次”群众服务工作打开了向基层延生的窗口，全面提升了白龙桥镇整体的社会管理效率和服务群众水平。
走进白龙桥镇365便民服务中心，全新的“四个平台”综合信息指挥室便设立于此。在这里，记者看到，一块硕大的LED显示屏上不停跳出群众通过电话、手机APP等途径发来的信息，工作人员接收到信息后，根据内容分类梳理，然后直接流转、交办给“四个平台”及各职能站所工作人员。
“今年初，我们就已完成了‘四个平台’的组建，相关配套措施、工作机制也基本建成，目前已经可以实现网上交办闭环运行管理。”据工作人员介绍，该综合信息指挥室集信息采集、分析研判、分流交办、调度指挥、反馈督办为一体，实现基层治理信息“一个口子进、一个口子出”，运行高效，责任明晰。
而这些，都与该镇强大的网格队伍建设和管理息息相关。早在2015年白龙桥镇就建立了“智慧白龙桥”系统，这是一个网格化运行管理体系，由70余个网格组成，每个网格配备了网格长和专职网格员，再加上数十名机关干部，组成了一个强大的信息收集系统，网格员每天都在辖区“查找问题”，而“四个平台”的运行，则让这个系统运转得更高效。
据了解，自“四个平台”建成后，白龙桥镇每一位网格员及机关干部都配发了智能手机终端，安装了平安APP，在巡查时发现无法就地解决的问题，立刻通过平安APP上传至“四个平台”综合信息指挥中心，值守人员在终端接收到信息后，立刻对内容进行梳理，迅速流转、交办给“四个平台”及各职能站所工作人员。“整个过程实现了网上交办，闭环运行管理，确保件件有落实，件件能追查。”工作人员说。
今年创卫期间，白龙桥镇郑阳村专职网格员滕金芳在日常巡逻中，发现有大量纸板散落在道路中央，严重影响了正常通行，了解到是大货车运输中不慎落下，她立即通过平安通系统向镇综合信息指挥室上报，同时自己也马上参与到纸板的清理工作中，在接到滕金芳上报的信息后，白龙桥镇也立即组织人员赶往现场清理，前后只用了半个小时，道路就恢复了通行。
“这是我们运用‘四个平台’解决问题的一个生动例子。”该镇相关负责人告诉记者，为了提高网格队伍的管理和业务水平，白龙桥镇每月至少组织两次的培训及工作例会，镇网格员队伍也经历了从不知到知之、从略懂到精通的转变过程，现在，无论是在环境卫生、消防安全工作，还是维稳安保及重点工程现场，都有他们活跃的身影。
联合执法是“四个平台”工作效率的深化和体现，白龙桥镇在原有党建、综治的基础上，还将行政执法、环境保护、安全管理、消防安全、食品药品监管等等纳入网格，实现全网覆盖，发挥综合性功能。同时，在“四个平台”建立建成的基础上，积极推进“最多跑一次”工作进程，落实好人员在岗和管理机制，精简程序，人性化办公，力求实现各服务项目符合“最多跑一次”工作标准。
目前，白龙桥镇已经基本完成镇级“最多跑一次”建设工作，下一步将继续在全镇范围内村(社)中铺开，形成以“四个平台”为基础，以“最多跑一次”为目标的信息化管理体系。
(记者郦莎、通讯员吴浩磊)
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