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  打通服务群众最后一公里

婺城实现社保业务下延全覆盖

2018-05-16 08:51:16  来源:  婺城新闻网  作者:  郦莎 范琛

  本报讯(记者 郦莎 通讯员 范琛)5月14日上午,琅琊镇泉口村村民李兴娥带着身份证、户口、银行卡原件来到该镇劳动保障所,在工作人员的帮助下,顺利办好了养老保险新参保业务。“原本以为首次参保一定要去市行政服务中心才能办理,没想到社保下延后,我们镇上的劳保所就能办,真是太方便了!”李兴娥高兴地说。

  让李兴娥点赞的,正是今年婺城区人力社保局“最多跑一次”改革的亮点工作之一。为深入推进人力社保“最多跑一次”改革,针对社保办事网点分布少、社保经办过于集中、群众办事不够便利的问题,今年区人力社保局积极响应市人力社保局的号召,大力推行“五台联办”和“两个10分钟”服务模式,取得了喜人成效。

  何谓“五台联办”?区人力社保局党组成员、医保处主任邵一忠介绍,一是打造乡镇(社区)基层平台,推行“同城联办”,让群众就近能办事。二是打造市民卡网点平台,推行“一卡联办”,让群众一卡能办事。三是打造网络信息共享平台,推行“一网联办”,让群众网上能办事。四是打造医保“一站式”结算平台,推行“全域联办”,让群众即时办成事。五是打造专窗服务平台,推行“窗口联办”,让群众一窗办成事。而所谓的“两个10分钟”服务模式,则是指通过推行“五台联办”措施,让全城百姓能在10分钟左右车程到达人力社保服务网点,能在10分钟内办好98%以上的服务事项。

  记者了解到,为实现“10分钟服务圈”,前期,区人力社保局以“就近办”为突破口,着手打造乡镇(社区)基层平台,通过打通信息网络、下延服务网点、统一经办标准、培训经办人员等措施,仅用一个月时间就完成了包括参保登记、参保信息变更登记、工伤保险费率核定、养老保险待遇领取资格认证等在内的10项人力社保业务下延至全区18个乡镇(社区)平台,比原先计划6月底前完成提前了整整2个月时间。

  据悉,社保下延后,不仅实现了群众在家门口办事的可能,也让“全城通办”成了现实。邵一忠给记者举了一个例子:假如你的户籍地是金东区,但你居住在婺城区,如果你需要办理社保参保业务,现在就不用像以前那样专门回金东区办理了,只需就近到的某个人力社保服务网点办理即可。

  值得一提的是,为巩固社保业务下延成果,把“最多跑一次”改革推深做实,区人力社保局还定期组织区级经办机构、乡镇(社区)基层平台、银行网点等相关工作人员常态化开展“最多跑一次”、业务下延、大病保险等专项业务培训,提升基层平台工作人员的业务水平和经办效能,实现业务经办的规范化、专业化、标准化。同时加大联办督查力度,完善配套服务设施,为办事群众提供“一站式”的办事服务环境。

  另据介绍,今年婺城还会有更多的社保事项下延至各个乡镇(街道)办理,区人力社保局也将继续提高社保业务经办效能,通过整合资源,建立健全18个乡镇(街道)社保服务平台和网络,全面提升服务能力和水平,努力打造区、乡镇(街道)两级经办,区、乡镇(街道)、村(社区)三级服务体系,为广大群众提供优质、高效、便捷的社保经办业务服务,真正打通服务群众的最后一公里。

责任编辑:方柯
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