“就像开了个视频会议，没想到这么方便，在家就能调解好了！”日前，市民孙先生为新狮街道速调联调平台竖起了大拇指。据悉，今年8月，孙先生在工作过程中受伤，因向雇主索赔协商不成，申请调解。但雇主一直身在外地，孙先生也因为受伤不便出门，双方都不便亲自到新狮司法所进行现场调解。孙先生了解到有线上调解，便下载了APP申报了调解。在线上调解员的介入和帮助下，该事件很快得到了解决，孙先生也拿到了赔偿金。双方对调解结果表示满意。现在，只要进行网络申请，在新狮街道的速调联调中心，当事人足不出户就能参加在线调解，市民维权更方便了。据介绍，这是金华市区首家速调联调中心，目前正处在试运行阶段。
据介绍，速调联调中心是婺城区为开展人民调解工作而进行的一种尝试。实现了“分类调解、精准调解、快速调解、联合调解、有效调解”，顺利打造基层矛盾快速有效化解的新平台，筑牢维稳防线，唱出法治强音。
“速调联调中心是一个依托在线矛盾纠纷多元化解平台(浙江ODR)。当事人只需下载‘浙江ODR’APP就可申请在线调解。平台受理后，就有调解员组织双方当事人在网上开展调解，这对那些身在异地或者行动不便的老年人、残疾人尤其方便。”新狮街道速调联调平台工作人员对记者介绍道，速调联调中心通过快速调解矛盾纠纷，为基层社会治理加速。其特点一是解决矛盾纠纷强调“快”。快立快调，“一站式”“快餐式”解决纠纷，小的纠纷从发现、受理到解决，时间倒计时以秒计算，争取矛盾纠纷不过夜。二是解决矛盾纠纷突出便捷性。结合考虑辖区到市、区机关申请调处矛盾纠纷路途较远等实际，创新开展当事人预约到速调联调中心调处；街道辖区矛盾纠纷由中心指派调解员上门调处。三是无缝衔接。对需要司法确认的案件，由中心迅速交法院办理。
记者了解到，速调联调中心还是一个联动平台，集在线咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大功能于一体，涵盖人民调解、综治调解、法院特邀调解、行业调解、律师调解、仲裁调解等调解专线。速调联调中心通过各职能部门、各行业各领域的同心协作，为基层社会治理提质增效。一是不断完善对接机制形成联动联调。加强8890、派出所、法院、检察院、劳动争议调解委员会以及医患纠纷人民调解委员会对接。二是按照“整合资源、整体联动”的要求，进一步畅通人民调解、行政调解、司法调解的衔接渠道，健全完善“诉调”“检调”“公调”“访调”等对接机制。三是加快专业调解机制建设，根据辖区矛盾纠纷发展的特点，在速调联调中心增设劳动工资、物业管理、征地拆迁等矛盾纠纷专门调解小组，全力预防群体性事件。
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