婺城区8890便民服务再获群众好评

　　本报讯(记者梁亚伟)“谢谢你们大老远跑来，这样的服务真贴心。”近日，在罗店镇唐村汤家园自然村的田间地头，村民叶某紧紧握住区8890便民服务分中心副主任、区民情民访代办工作办公室副主任方银强的手，感谢干部们真正访民情、解民忧，帮助他实现了一家四口多年的夙愿。

　　原来，叶某一家的老宅因为年久失修已经摇摇欲坠，鉴于种种原因无法就地改建，叶某着急重新审批地基。却不想，受限于村庄规划政策与农转用审批政策，自己原先设想的地块没有划在红线内，一家四口的计划扑了空，这几日，叶某心里正急得像热锅上的蚂蚁，彻夜难眠。

　　得知消息后，方银强第一时间联合区主题教育办工作人员驱车前往唐村汤家园自然村。在唐村党群服务中心里，一行人先是和村党支部书记、联村干部、管理处主任一起，查资料，看图纸，详细了解了事情的来龙去脉。作为民情民访金牌代办员，方银强自然深谙“兼听则明，偏信则暗”的道理。一番查证后，一行人又亲临纠纷现场，步入老宅深院，走进田间地头，实地查看了叶某的家庭情况、房屋条件与宅基地位置。

　　“别泄气，也别怕受白眼。我们作为干部就是人民公仆，就是要想群众之所想，急群众之所急，咱们再集思广益一下，看看有没有什么好的解决思路。”“这是历史遗留问题，制度面前人人平等，村里已经多方奔走尽力帮你，咱们尽量心平气和，提诉求、找方法，别寒了村干部的心。”现场，一行人权衡利弊，动之以情，晓之以理，做出承诺，明确期限，终于达成一致：先由叶某自行修缮、加固叶家老宅，确保家中老人的人身安全；再在村庄规划审批、农转用审批等通过的前提下村里为其尽早就近安排地基。最终，一番努力及时化解了叶某心中的矛盾，将历史遗留问题的解决又向前推动了一步。

　　“我家的菜地前方，邻居已经打好了地基，新房一旦造起来，农作物的采光势必受到影响，谁来保障我们的利益？”眼看天色要黑，临行前，又有附近村民前来反映诉求，方银强刚刚启动回程的车，又一次停在了群众的身边……

　　“这样的一天，是忙碌的，但为百姓谋实事，也是充实的。”方银强说道，此行只是8890便民服务分中心寻常工作的缩影，很琐碎、很平凡，但却很接地气。自中心成立以来，全体工作人员立足岗位，用点滴行动践行人生追求，带头领题破难，收获了一方百姓认可。今后，中心全体工作人员还将忠诚履职、无悔担当，继续将党组织的关怀送入千家万户，让老百姓收获实实在在的幸福感。