婺城“信访超市”“零次跑”获百姓点赞

　　本报讯(见习记者童锡麟、通讯员邵胜建)近日，婺城区社会治理综合服务中心“信访超市”收到了素未谋面的市民董女士的锦旗，专程为婺城区“最多跑一次”改革工作点赞。

　　原来不久前，该中心人社局接待室接到董女士的求助电话，称其家属在辖区内干活一年有余未拿到劳动报酬，影响到了她家的正常生活。如今，家属生病住院，无钱治疗，董女士希望能尽快拿到“血汗钱”。接到求助后，人社局工作人员立即主动添加董女士微信。通过问询，了解到被拖欠工资数额达10万余元。通过各方渠道，联系到负责人后，工作人员急人所急，立即在电话里给该负责人做起了思想工作。在工作人员有理有据的耐心劝说下，该负责人表态会立即筹集资金，把10万余元工资以最快的速度发到工人手中。次日，该工作人员就接到董女士的反馈，工资已全部结清。为了表示感谢，她特意送来了锦旗“忠于职守、热情服务”。

　　董女士说：“我想感谢婺城区社会治理综合服务中心各个部门和工作人员，这种为人民服务的精神非常值得点赞。我们婺城区‘最多跑一次’改革真是棒！”

　　该中心相关负责人表示，自“最多跑一次”改革开展以来，婺城区社会治理综合服务中心坚持党的领导，坚持以人民为中心，完善矛盾纠纷化解，将工作与建设更高水平平安浙江结合起来，通过整合资源、创新机制、流程再造倒逼社会治理创新，有效实现了矛盾纠纷就地化解率逐步提高，万人成讼率平稳下降的良好局面。