婺城“大管家”文明创建中的“自管范本”

　　记者唐艳霞

　　“我们小区是七个人管七十户家庭，自己就是物业和保安。”婺城区城中街道明月楼社区默相苑小区的自管小组成员庄丽君告诉记者，小区一直是“自管”模式，由业委会组成的管理小组在平时专门负责小区的卫生、安保和建设等工作。这支“自管军”积极投身国家文明城市创建的工作中，并用“好战绩”，赢得了“自管范本”的名声。

　　分类搞起来垃圾管起来

　　今年7月份，婺城区召开“垃圾分类·新时尚·新生活”万人动员大会，吹响了全域垃圾分类工作的号角。为积极推进垃圾分类工作的全覆盖，婺城区在各生活区建设垃圾分类投放点。今年10月份，默相苑小区也拥有了属于自己的垃圾分类投放点。默相苑小区的垃圾分类投放点跟其他生活区的投放点一样，配备了定时投放摄像头和分类垃圾桶，甚至也配备了专门的垃圾分类分拣员。但不同的是，小区属于开放小区，没有物业管理，小区“户内”垃圾分类没人管，投放点更是失去了“分类”作用。

　　为将垃圾分类工作落到实处，由默相苑小区业委会组成的“自管小组”发挥起了“大管家”的作用，积极开展小区户内垃圾分类的宣传和管理。自管小组是明月楼社区无物业小区的“产物”，一般由业委会成员组建而成。默相苑小区的自管小组存在多年，其中庄丽君更是小组里面的“老人”了，这几年，庄丽君为小区建设出钱出力，大家看在眼里。“我们小区不能拖文明创建的后腿，要走在创建的前列”，以庄丽君为首的自管小组一直秉承着这样的理念，在垃圾分类投放点建成以后，挨家挨户宣传垃圾分类的知识，在业主群里号召业主们做好垃圾“户内分类”，并一直强调要在规定投放点进行垃圾投放，对于不按规定投放垃圾的居民，自管小组更是摆起“大家长”的姿态，不断进行教育和管理。

　　“现在是投放时间，请您按规定分类投放垃圾”，有了自管小组的监督，默相苑小区的居民们越来越重视垃圾分类的工作，他们自觉地分类垃圾，让垃圾在“出门前”就分类好，减轻了垃圾分类投放点分拣员的工作压力。一个多月来，默相苑小区的垃圾分类工作已经在自管小组的管理下，有序地走上了轨道，形成了常态。

　　缓解居民停车“打游击”小区新增38个停车位

　　默相苑小区是明月楼社区的老旧小区之一，2001年，小区新建时由于规划问题被设计成了开放型小区。小区面积不大，除去公共区域外只有80多个平方的空间被划分为原先的十几个停车位，居民只能借助小区外围的解放东路来满足停车需求。最近几年，解放东路由于人流量增加，取消了不少路边停车位，小区居民停车难问题日益严峻，居民就算在小区周围来回转地“打游击”，也很难找到车位。

　　“现在家家都有车，还不止一辆，我们小区十几个停车位真的满足不了。”社区自管小组庄丽君透露，因为停车实在太难了，不少居民都选择将车停在单位或者较远的路段，实在很不方便。特别是下雨天，居民们不愿意多走路，会将车“硬挤”进小区，有的直接就停在绿化带上，不仅压坏了绿化破坏了环境，还造成小区路面的泥泞，给创建工作带来了压力。看到这种现象存在，小区自管小组成员萌发了“新增停车位”的想法。除去小区花园区域的公共空间，自管小组征集居民的意见，将部分绿化带直接改造成水泥地，划分停车位，而这一大笔资金又成了小组的“难处”。庄丽君告诉记者，小区没有物业管理，收不到物业费，自管小组只是小区自治的一种方式，没有正规渠道去收取物业费，资金的问题永远是小区管理的一大难题。但创建工作迫在眉睫，停车问题一天不解决，创建隐患就会一直存在。为此，小区自管小组联合社区工作人员挨家挨户到居民家中做思想工作，筹集停车位建设资金。“我有时候会厚着脸去小区商户那里争取资金”庄丽君说：“资金的筹集不是每户居民都愿意出的，所以我们就只能去周边商户筹集，因为都是老熟人，平时自管小组也会帮他们的忙，商户大部分还是很乐意出一点钱的”。

　　今年4月份，自管小组终于筹集到了十万元的停车位建设资金，新增了38个停车位，大大缓解了小区乱停车的现象。同时，小组还成立“监督组”，要求车主统一将车头朝外停放车辆，推动小区环境的有序。

　　自管模式架起商、住之间的“沟通桥梁”

　　作为商住一体的小区，默相苑居民楼下就是商户的经营房，商户管理更是小区管理的大难题。由于没有统一的管理机制，不少商住小区的商户管理完全处于“钻空子”的境地，不仅影响居住环境，还造成安全隐患，是创建工作的“弱点”，但默相苑却是个例外。

　　身着志愿者服装的自管小组成员走进小区的时代网吧，习惯性地与网吧业主谈起网吧经营问题。据了解，网吧楼上就是小区的居住楼，在小区经营已经有十几年的时间。刚开始，网吧经营给小区居住的居民带来了很大的困扰，除了白天从网吧飘出的烟味会影响到楼上开窗的居民，半夜的喧闹也成了居民投诉的主要原因，居民与网吧业主的纠纷更是经常发生，给小区治安造成了隐患。自管小组了解情况后，几次三番上门召集居民和网吧业主，不断调和矛盾，同时联合执法人员，给网吧发放禁止吸烟的宣传牌，并时常组建人员查看网吧的经营情况。有时候，网吧遇到了困难，自管小组也会不遗余力地帮助他们，一来二去，自管小组成了网吧和居民之间的“沟通纽带”。现在，网吧不仅严格按照规定经营，甚至还带头帮助自管小组检查未成年人进网吧的问题，成为了默相苑商户管理的“帮手”。

　　自管小组的“温情管理”，在商户中间出了名。现在，默相苑30多户商户都加入小区管理的队伍，成为了这个大家庭的一份子。

　　有了自管小组这个“大管家”，默相苑小区环境得以改善，安保得以保障，在创建工作中做好了自己，也给周围的小区树立了榜样，助力全社区创建工作的开展。