征询社情民意 解决群众诉求

　　【委员名片】吴跃飞 城西街道中山路社区党委书记

　　【真情故事】 “这是我们社区对你的慰问，平时生活上有什么困难及时和我们联系。”每逢过年过节，这样的暖心之举就会在城西街道中山路社区上演。这已成为了该社区的惯例。

　　社区党委书记吴跃飞告诉记者：“社区就是要服务百姓，要多关心居民，增加他们的获得感和幸福感。”2016年，吴跃飞调到中山路社区任党委书记，她一直恪尽职守，兢兢业业地奋战在自己的岗位上，秉持着“听民声，解民意，办实事”的准则，真心实意地为群众谋幸福。

　　为了更好地推进民情民访代办站工作，吴跃飞利用政协委员工作室的便利条件，创建了在楼道设立民情代办服务张贴栏，让子女不在身边的老人或是工作较忙的居民，可以通过代办张贴的形式就能将自己的意愿反映到政协委员工作室。除此之外，社区还专门安排了值班表，通过“一月一接访”听民意， “一月一进社区”访民情，“一季一座谈”解民忧，把群众反映的难点热点进行汇总讨论，及时解决群众诉求。

　　近年来，吴跃飞一直致力于民情民访代办服务和文明创建工作。如何把民生实事推向更多领域，拓宽更广的空间是她一直关注的问题。通过具体实践和调查后，吴跃飞提出了三点建议：一是聚焦特殊群体，将代办服务前移到民生事务办理网点。让代办服务走进医院，解决老年人看病难的问题。二是聚焦文明创建，将代办服务衍生到社会自愿服务站点，让服务更直接，更精准有效。三是聚焦长远长效，将代办服务纳入文明城市创建考核体系，促进代办服务真正取得惠民利民的实效。(记者徐美琴)

　　【履职感言】作为一名政协委员，我将继续深入基层听民声，充分发挥自己的职能，服务群众解民忧，反映社情传民意，努力把工作室建设成为有特色、有亮点的基层人民政协开展工作的“民情站、连心桥、委员家”。