6月15日,婺城供电分公司首家“无人化营业体验厅”正式上线。这也是金华地区首家集智能客户服务、智慧用电体验展示于一体的供电服务营业厅。据介绍,无人化服务营业厅具有无人化营业和智慧化体验两大特色。大厅充分运用人工智能、移动应用等新技术,引进一批自助业务受理机、平板电脑、缴费机、手机等客户自助服务设备,承接婺城区43万高低压电力客户包括电费查缴、票据服务、更名过户、峰谷开通等29种无人化自助服务。无人化服务营业厅的智慧登场,能有效减轻工作人员压力,提高供电服务效率。
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