今年以来，婺城区司法局深耕“三服务·婺城家服务”，以“微笑办、暖心办、我来办、马上办”四办作风，不断织密“多元调解”体系，强化基层调解网络建设，充分发挥“三大员”作用，打造薪资问题调解“一站式”多元化服务，在赋能企业、保障民生、维护和谐用工环境等方面发挥了积极作用。
“实在太感谢政府，感谢人民调解员了！这么关心我们老百姓的生活，反映的事情一下子就解决了！”近日，王师傅握紧人民调解员胡笛的双手激动地说道。王师傅说，他于5月8日向政府反映了城西街道辖区内某工地欠薪问题，城西司法所得知情况后，第一时间介入纠纷进行调查。
据了解，因施工材料不足，王师傅等人仅在工地工作了七天就没活干了，王师傅和工友想要提前结算这七天的工资。按照惯例，施工人员的工资由总公司按月统一结算发放，双方因此产生了一定矛盾。调解现场，人民调解员胡笛耐心安抚工人情绪，经过耐心协商，双方就工资发放问题达成了一致意见，成功化解了矛盾。
“此案件是一起群体性的劳资纠纷，人民调解员及早介入，多方联动调解，及时化解了纠纷，消除了不稳定的因素。”城西司法所工作人员介绍，在2020年新冠肺炎疫情的大环境下，部分行业企业面临较大的生产经营压力，劳动关系不确定性使劳动关系矛盾风险加大。
为了加快化解此类矛盾纠纷，保障民生，营造良好的营商环境，婺城区司法局聚焦日常维权“规范化”、重点节点维权“精准化”，打造“党政主导、部门联动、源头防范、诉非联解、多元共治、司法保障”格局，充分利用乡镇(街道)司法所“第一道防线”平台，发挥“三大员”和律师团队的作用，在开展拉网式、滚动式矛盾纠纷排查时，着重开展农民工治欠保支矛盾纠纷排查、受理化解，打造农民工维权“一站式”服务，取得了明显效果。
截至7月底，婺城区司法局先后受理纠纷1773件(其中劳务纠纷390件)，调处成功1771件，重大矛盾纠纷96件，涉矛盾纠纷金额8491.82万元。“在这个过程中，涌现出了一大批优秀的调解人员，人民调解员张路前被省人民调解协会评为一级调解员，人民调解员余侠和、章秋军被市人民调解协会评为二级调解员。”区司法局负责人表示，接下来将进一步健全矛盾纠纷多元化解工作机制，把风险隐患发现在基层，化解在萌芽状态，为婺城争先创优促发展，推动形成“严格执法、公正司法、全民守法”的良好法治环境，打造具有辨识度的婺城样板，建设“重要窗口”贡献司法力量。
(记者周金权)
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