范琛，2019年度闪光婺星。现任婺城区就业管理服务处主任，曾获2020年全市“最美公务员”，2020年金华市“青年岗位能手”等荣誉。
我是范琛，今年是我从事就业工作的第九个年头。九年来，在领导和同事的关心帮助下，我从一名初入职场的新手，逐渐成长为就业系统的“熟练工”。
就业直接关系到人民群众的生活幸福，是摆在“六稳”“六保”之首的重要工作，是最大的民生。为此，我深感责任重大。进入工作岗位的那一刻，我就将“服务”二字深深刻在心头，如何提高服务水平、优化服务质量是我思考最多的问题。
2020年，一场突然其来的新冠肺炎疫情让整个就业形势变得错综复杂，全区的就业工作面临着前所未有的挑战。疫情初期，防疫企业面临着专业人才和一线普工双短缺的大难题，为了帮助口罩企业抓紧恢复生产，大年初一，我就回到了工作岗位，帮助企业协调数控技师、联系一线普工，推动企业迅速复产。复工复产期间，大量企业面临着外地员工无法及时返岗的困境，为了帮助企业快速恢复生产，我通过数据分析手段，提前排摸分析全区外来务工人员分布情况和缺工形势，为接返员工提供了数据支撑。接返工作全面展开后，我和就业处的同事们全力投入到“幕后”工作中。在云南、贵州、四川三个招工组相继出发的艰巨任务下，我们建立了重点企业专人联系、小微企业微信群联系的联络机制，有效降低沟通成本。近一个月的接返工作中，我和同事们反复确认返婺名单，一次次联系确定车票，全程协调疫情防控指挥部、铁路部门和当地政府，为冲锋在前的接返组同志们解决“后顾之忧”。
就业政策兑现是确保就业形势总体稳定的重要环节。近年来，各级人社部门推出了许多积极的稳就业政策，如何将政策又快又准地兑现到位成了亟待解决的问题。但现实情况却给我出了一道难题：一方面业务量呈几何倍数增长，另一方面是就业处人手的严重短缺。面对这个难题，“人手不够，时间来凑”，“5+2”“白加黑”成了那段时间全处同事的工作常态，最终靠着团队的努力，我们完成了“不可能”的任务。同时，为了让政策兑现过程少一些申请材料和申请环节，我们探索出了数据比对、前置审批的方案，虽然这样我们的工作量又增加了不少，但是通过“人找政策”到“政策找人”的转变，推动全区范围内实现就近办、全域通办，政策的申报和享受变得更简单便捷。每当听到补贴对象由衷称赞现在补贴申领变得简单便捷时，所有加班的夜晚都变得值得，而这也是我从事这份工作的初心和动力。
数字化改革的大幕已经拉开，在今后的工作中，我将继续积极投身就业领域的数字化改革，通过构建更符合群众需要的数字化应用场景，让更多人享受到更优质的就业服务，为“双城”战略迭代升级、奋力建设“五大名城”贡献坚实的人社力量。
(记者张苑)
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