婺城区“联心侨暖心工作室”助力涉侨纠纷化解

　　本报讯(记者张红星)“没想到问题这么快得到了解决，真是太感谢你们了！”近日，意大利华侨杨某向婺城区“联心侨暖心工作室”打来了致谢电话。不久前，杨某因投资纠纷事宜向“联心侨暖心工作室”代办员宋园春求助，宋园春耐心了解杨某的诉求后，将情况反馈至侨联代办团队工作群，在团队成员的群策群力下，帮助杨某有效处理了维权纠纷。

　　近年来，婺城区营商环境不断优化提升，越来越多的海外侨胞回乡投资创业。因此，区侨联在为侨服务、维护侨益上下功夫，积极探索为侨服务、维护侨益的新途径新方法，以“联心侨暖心工作室”为依托，在创新队伍、创新机制、创新平台等方面着力，逐步完善涉侨纠纷多元化解机制，培育打造为侨服务特色品牌，用优质高效的服务践行以侨为本，最大程度地维护海外侨胞的合法权益，用心架起“连心桥”。

　　“截至目前，我们的代办队伍共有230余人，开展涉侨法律政策宣传200人次，受理涉侨纠纷30余件，走访慰问侨胞侨属150余人。”区侨联副主席申晓卫告诉记者，自今年3月“联心侨暖心工作室”成立以来，充分发挥辖区内侨界人士多、热心志愿者多、优秀代办团队多的“三多”优势，组建了宋大姐代办团、员额法官帮扶团、侨胞侨眷联络团三支服务队伍，为侨界群众提供代办代跑一站式服务，使工作室成为维护侨胞合法权益、纠纷化解“第一道防线”。

　　据了解，每周二“联心侨暖心工作室”会有“1名侨联干部+1名法官+1名社区志愿者”入驻，提供政策咨询、侨务代办、法律援助、诉前调解等10余项窗口服务。“对于在民事上无行为能力、限制行为能力的特殊群体，我们会主动上门办理相关手续，面对面解决实际问题，并及时跟踪调解情况。”申晓卫介绍，通过探索实施“周二入驻”机制，开展“3对1”帮扶，开辟涉侨“绿色通道”“直通车”办理，区侨联、区委政法委、区法院、区司法局、区民政局、区公安分局等部门六方联动协作，全区逐步形成涉侨维权衔接的互动格局。

　　下一阶段，区侨联将继续拓展涉侨纠纷多元化解机制，通过有形化的阵地、人性化的服务、特色化的品牌活动，努力打造为侨服务的“婺城品牌”，为婺城经济社会发展提供侨智侨力。