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民情民访代办制提升社会治理质效

2021-10-15 08:59:48  来源:  婺城新闻网  作者: 傅伟炎

  本报讯(记者傅伟炎)“太感谢了,你们如春风化雨,帮我们兄妹消除隔阂。”近日,在婺城区矛调中心城区分中心,市民陈先生和陈大姐握着代办员宋园春的手,连连道谢。

  就在前一天,市民陈先生来到婺城区矛调中心城区分中心,向宋园春说起他与姐姐之间的矛盾纠纷,渴望寻求帮助。听了陈先生的诉求,宋园春立即打电话联系了陈先生的姐姐,协调双方之间因父母财产继承引发的纠纷。

  “和姐”宋园春、城西派出所民警徐节洁、后援律师叶伟荣、代办员孙丽共同劝导,大家你一言、我一语提出了合理建议,动之以情、晓之以理。经过长达两个多小时耐心沟通调解,终于使姐弟之间消除隔阂,握手言和。

  陈先生说:“没想到宋大姐团队这么上心,接到群众诉求马上办,帮我化解了兄弟姐妹之间的隔阂,实实在在为我们排扰解难,这份热心难能可贵!”

  宋园春擅长调解家庭情感纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等。据介绍,她先后参与各类调解2000余场次,帮助解决各种纠纷1500多次,接待代办民情民访件200多件,解决率达94.5%,为社会平安和谐作出了自己的贡献,她也先后荣获了“中国好人”“浙江省优秀共产党员”等荣誉称号。

  如今在婺城,一大批老娘舅、和姐、代办员纷纷“上线”,让群众办事坐上“快速直通车”,民情民访代办恰似春风化雨,滋润着一方平安和谐。

责任编辑:郑剑
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