民情民访代办制提升社会治理质效

　　本报讯(记者傅伟炎)“太感谢了，你们如春风化雨，帮我们兄妹消除隔阂。”近日，在婺城区矛调中心城区分中心，市民陈先生和陈大姐握着代办员宋园春的手，连连道谢。

　　就在前一天，市民陈先生来到婺城区矛调中心城区分中心，向宋园春说起他与姐姐之间的矛盾纠纷，渴望寻求帮助。听了陈先生的诉求，宋园春立即打电话联系了陈先生的姐姐，协调双方之间因父母财产继承引发的纠纷。

　　“和姐”宋园春、城西派出所民警徐节洁、后援律师叶伟荣、代办员孙丽共同劝导，大家你一言、我一语提出了合理建议，动之以情、晓之以理。经过长达两个多小时耐心沟通调解，终于使姐弟之间消除隔阂，握手言和。

　　陈先生说：“没想到宋大姐团队这么上心，接到群众诉求马上办，帮我化解了兄弟姐妹之间的隔阂，实实在在为我们排扰解难，这份热心难能可贵！”

　　宋园春擅长调解家庭情感纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等。据介绍，她先后参与各类调解2000余场次，帮助解决各种纠纷1500多次，接待代办民情民访件200多件，解决率达94.5%，为社会平安和谐作出了自己的贡献，她也先后荣获了“中国好人”“浙江省优秀共产党员”等荣誉称号。

　　如今在婺城，一大批老娘舅、和姐、代办员纷纷“上线”，让群众办事坐上“快速直通车”，民情民访代办恰似春风化雨，滋润着一方平安和谐。