婺城区社工站“零距离”服务群众

　　本报讯(记者方婕)“褥疮护理要注意增加翻身次数，保持患处清洁、干燥。”近日，在城东街道青春路社区诸葛爷爷家，金华职业技术学院护理相关专业老师方志美和卢惠萍正在详细地给老人家属讲解居家护理的注意事项，并现场演示了翻身、换药的方法步骤。

　　86岁的诸葛爷爷三个多月前尾骨摔伤，几个月的卧床使得尾骨压疮。城东街道社工站社工在走访社区高龄老人时了解到这一情况，立即采用个案管理的工作方式为诸葛爷爷建立了个人档案，制定了一系列跟踪服务计划，同时积极链接康复护理资源，为诸葛爷爷送去了防褥疮气垫床，并联系专业志愿者上门指导如何做好褥疮护理。“真的很感谢社工和志愿者，为我们解了燃眉之急。”诸葛爷爷的家属感激地说道。

　　“社工和志愿者会按照服务计划定期上门，随时关注诸葛爷爷身体恢复情况。”城东街道社工站相关负责人陆雪娟告诉记者，该街道老年人较多，为了让老年群体在疫情期间保持身心健康、及时掌握疫情相关讯息，社工站还特别推出了“防疫三件套”，即通过微信公众号、微信群等，推送老年瑜伽、手指操等各类“居家锻炼微课堂”；通过关爱热线，为老年人排忧解难，并帮助其正确应对因疫情产生的紧张、无助、恐慌等负面情绪；通过微信公众号、微信群等平台开设“防疫小喇叭”，及时更新最新疫情资讯及防疫科普信息。

　　“不仅如此，接下来我们还将充分发挥志愿者的专业优势，针对老年群体常见的健康问题，推出手绘图示讲解册，让老人及其家属在家就能直观准确地获取相应的处理方法。”陆雪娟说。

　　据了解，目前婺城区共有7家社工站投入运行。自疫情防控工作开展以来，各社工站在完成日常社会救助工作基础上，结合各乡镇(街道)实际和服务对象需求开展针对性服务，取得了良好的社会效果，社工站作为专业社会服务力量在防疫工作中的作用和优势日益凸显。

　　与此同时，社工和志愿者也纷纷深入防控一线，协助开展疫情排查、值守、宣传等工作。近期，乾西乡社工站就组织了社工和志愿者走进该乡各个村社，通过贴海报、发宣传册、送口罩等形式宣传疫情防控相关信息，呼吁大家做好个人防护。此外，该社工站还通过电话或上门走访，向辖区的“新婺城人”和老年人宣传婺城最新的防疫信息，并及时为他们提供生活支援、心理支持等综合性援助服务。

　　“疫情期间，社区防控工作任务重，正是需要社工和志愿者全力支持，发挥社会工作站重要作用的时候。”区民政局有关负责人表示，下一步该局将继续指导各社工站聚焦居民服务需求，发挥社会工作的专业优势，多渠道开展心理疏导、情绪支持、保障支持等专业服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。