本报讯(记者 梁亚伟)“真的太感谢罗师傅了，还好碰到他，我母亲才能平安回到家。”日前，市民郑女士带着一面写有“关爱老人服务周到精神可嘉”的锦旗，专程来到金华市交投集团公交营运二公司的车队办公室致谢。
郑女士口中的罗师傅全名罗元有，是28路公交车驾驶员。记者察看车载监控视频看到，6月14日17时21分，有位老人独自在新华街人民路口乘坐28路车。当车辆到达终点站时，车内乘客陆续下车，这时，罗元有发现老人迟迟不肯下车，就提醒到：“奶奶，终点站到了，可以下车了，你到哪里啊？”老人慌了神说：“这是哪里？我要到清风隽府，你们站牌上写得清清楚楚，为什么不停？”因老人不是本地口音，所以罗元有再次询问老人的目的地，老人指着车厢内的站点分布表说：“到复兴街，清风隽府，我要到电大。”罗元有这才明白：原来老人是坐错车了，“误会”他到站没有停靠，于是，便安慰道：“28路不过电大的，你坐错车了，我送你回去。”担心老人的安全，罗元有坚持将老人带回了公交东站。
到站后，罗元有立即上报车队管理人员，将老人带至现场调度室休息，并询问其具体住址，但老人始终说不清楚，无奈之下，罗元有只好选择报警，直到民警通过人脸识别联系到其家属，并安全地将老人送回了家，罗元有悬着的心才放下。
据郑女士介绍，母亲今年88岁，患有轻微的老年痴呆，曾家住青春路，常乘坐28路车。当天下午，母亲是到新华街理发的，看到28路车来了，一时糊涂便乘错了车，迟迟未归，还好遇到热心的罗元有，母亲才能平安归来。
据悉，罗元有是婺城区罗店镇罗大门村人，于2015年进入公交公司，平时工作勤勤恳恳，为人谦逊低调。不仅车开得稳，也常为乘客提供一些力所能及的帮助，他总是说：“公交车是流动的文明窗口。乘客认同我们、信任我们，我也更有成就感。”
看婺城新闻，关注婺城新闻网微信
