她说：“我把他们当成自家人！”

　　本报讯(记者 邱琪)日前，家住婺城区城中街道明月楼社区的退休干部邵岩起，将一封手写感谢信送至城中街道社区卫生服务中心。“她是一位态度热情、工作热心、办事认真、看病细心的好医生……”信里，邵岩起老人对城中街道社区卫生服务中心全科医生张玉琴长期以来对他及家人的关心关怀和负责任的工作态度表示感谢。

　　邵岩起年逾古稀，有高血压、糖尿病基础病史，其配偶马奶奶也是高血压病患者。他们在城中街道社区卫生服务中心就诊期间，认识了张玉琴医生，并签约了家医服务协议。自签约以来，张玉琴经常上门为老人测量血压、血糖，提供贴心的医疗服务，并定期询问老人的饮食、睡眠、服用药等情况。今年4月份，马奶奶反映自己血压波动大、血尿酸偏高，张玉琴第一时间给予检查，并为其重新制定降压方案。经过张玉琴的细心管理和指导，马奶奶的情况明显好转，目前复查血尿酸正常，血压也控制良好。

　　老人的健康关系着一个家庭的幸福和安宁，邵岩起夫妇二人都很感谢张玉琴的尽心尽责和全情付出，特意手写了一封感谢信。

　　其实，张玉琴并不是头一次收到这样的感谢信。面对居民的满意和认可，她说:“我把他们当成自家人!”

　　张玉琴今年33岁。从医十多年，从坐等病人上门求医，到主动下社区服务签约居民，她始终秉持医者仁心的本色，在基层为老百姓的生命健康“筑坝值守”。如今，除了定期在全科门诊坐诊外，她还承担着辖区1634名签约居民的健康守护工作。

　　家庭医生负责签约居民的基本诊疗与公共卫生服务，承担居民健康守门人的职能，是居民的“医生朋友”和“健康顾问”。作为家庭医生，张玉琴对签约对象的身体情况了然于心。为了更好地服务居民，时刻把居民的健康放在心上，线上，张玉琴的手机24小时在线，签约居民可以通过电话或微信向她咨询健康保健及医疗方面的问题;线下，张玉琴时常携带听诊器、血压计、血糖测量仪等医疗设备，奔波在辖区各个楼栋，为居民提供慢病随访、用药指导等暖心服务。

　　“我年纪大了，出门也不太方便，平时张医生经常提供送医送药服务，对于药品服用方法也会耐心地讲解。”家住市府大院91岁的周奶奶对张玉琴赞不绝口，她说，张医生经常利用自己的休息时间走街串巷、关心居民，不但为居民送医送药，指导保健康复，还经常帮助她们解决身心上的烦恼。同居民楼的吕爷爷长期卧床，张玉琴几乎半个月一次主动上门关注老人的身体情况，并为其做一些基础的体格检查，有问题及时和老人子女进行沟通。

　　“在居民健康体检期间，张医生都会提前打电话通知我们，并告知体检注意事项，到体检前一天，她担心我们年纪大路上不安全，又到家里来特意叮嘱我们一定要三五人结伴去体检”“眼下持续高温天气，为了让我们这些行动不便的老人尽快拿到体检报告，张医生一家一户跑，第一时间上门入户为我们解读体检报告”“在新冠疫情放开后的那段时间，张医生经常来给我们测手指头(血氧饱和度)，关心我们身体健康状况”“张医生还是两个孩子的妈妈，她经常放弃休息时间来关心我们，和子女一样亲”……采访期间，记者收到了不少签约居民的反馈，他们纷纷表示，张玉琴不只是家庭医生，也像“亲人”一样。

　　“优质的家庭医生服务就是对百姓有求必应，及时解决百姓的燃眉之急。”张玉琴告诉记者，虽然工作中会面对诸多的困惑和问题，但她相信，用心用情解决好居民急难愁盼的问题，用真情实意守住群众的心，最终会让群众健康有“医”靠、心中有“医”靠。

　　在婺城，像张玉琴一样默默守护居民健康的家庭医生还有很多。近年来，婺城区各乡镇(街道)卫生院不断提升基层医疗卫生机构和家庭医生团队服务能力，他们为群众提供精准化健康管理服务，除了日常帮助和指导签约居民做好自我健康管理，还为签约居民答疑解惑，主动问需重点人群，切实发挥家庭医生基层医疗服务的关键作用，切实做好群众的“健康守门人”。