文明迎亚运服务我先行

　　本报讯(记者 梁亚伟 通讯员 张婷)近日，金华市交投公交集团营运二公司创新服务举措，在所辖20条公交线路全线推出——“我等您”服务品牌，打造幸福公交“浓缩地”，迎接杭州亚运会的到来，营造“当好东道主，喜迎亚运会”的浓厚氛围。

　　记者在28路“敬老文明号”上看到，驾驶室醒目位置摆放了“我等您”工作提示牌，恰到好处的提示，不仅方便了市民朋友，也展示了良好的城市形象。

　　据悉，“我等您”服务品牌以“等”字为核心，根据行车安全及车厢服务总结提炼，用最美45度与361度打造车厢“幸福浓缩地”：即“45”度左右观察，等跑来乘客；“45”度抬头看，看车厢内后视镜，等乘客坐好、扶好；“360”度再回首，等乘客下车走稳再关门，确认是否还有乘客上车；“1”度慢起车，关好前后门，慢打方向、慢出站，用耐心吸引更多市民爱上公交。

　　记者了解到，营运二公司服务部门针对市民乘客反映的问题建议，进行归纳汇总和系统分析，建立起宝贵的意见晴雨表。此次开展的“我等您”宣传、督导活动，将列入驾驶员日常动态检查项目，督促他们养成“我等您”的良好习惯。

　　近年来，市交投公交集团不断强化品牌意识，精心打造了“守护驿站”“劳模创新工作室”“公交向阳花驿站”“戴燕飞工作室”等一批优秀公交服务品牌，进一步提升职工素质，完善保障措施，助力公交服务质量全面提高。