全力把信访工作做到群众心坎上

　　本报讯(记者马晓芬)8月7日下午，婺城区委书记高峰在区社会治理中心接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行“浦江经验”，全力以赴把信访工作做到群众心坎上，不断开创治理体系和治理能力现代化建设新局面。

　　区领导胡小荣、包纯正，区法院院长丁胜分别参加。

　　高峰先后接待了三批来访群众。接访中，高峰与群众面对面交流，认真倾听诉求，详细了解他们反映的小区受臭味影响、养殖场拆除赔偿、无法享受村民待遇等问题的来龙去脉，并与相关部门现场研究商讨，逐一给予回复。他要求，区生态环境分局和相关部门要深入开展调查研究，全面摸清问题源头，拿出具体解决方案，精准施策、限期办结，及时为群众排忧解难；区信访局和相关部门要直面疑难问题，集中会商研判，专题协调解决，依法依规、合情合理帮助群众解决问题；属地乡镇和相关部门要继续对村民委员会的工作给予指导，厘清事实、系统梳理，真正把矛盾化解到位。

　　高峰强调，今年是“八八战略”实施20周年，是杭州亚运会、亚残运会举办之年，也是“浦江经验”20周年，做好信访工作意义尤为重大。各地各部门要坚决践行“浦江经验”，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。要深入基层、深入群众，把大兴调查研究作为重要途径，坚持眼睛向下、扑下身子，主动钻进“矛盾窝”“群众堆”里，摸透情况、找准症结、解决难题。要坚持领导带头、以上率下，发扬斗争精神、增强斗争本领，大胆地干、坚决地干，以实际成效取信于民。要创新做好信访矛盾化解工作，能解决的要马上研究解决，一时解决不了的要耐心细致做好解释工作并提出解决时限。要抓好源头预防，强化信访积案攻坚，分类精准施策，切实推动矛盾纠纷化解在早、在小、在基层。