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  智能化服务提升群众获得感

婺城打造“15分钟公共法律服务圈”

2024-08-09 08:56:21  来源:  婺城新闻网  作者: 张苑

  本报讯(记者 张苑)近日,在金华华数广电网络有限公司婺城分公司江北营业厅内,一台精巧的便携式法律服务智能终端引起了市民的围观。“我要跟律师视频连线,咨询一下遗产继承的法律问题”“我家有套房子要出租,没想到2分钟不到就下载好租赁合同的模版了”……市民们争先恐后地想第一时间体验一下智能化的法律服务。

  原来,这是婺城区司法局为满足市民群众日益增长的法律服务需求,牢筑公共法律服务阵地,积极探索“站所联动”法律服务模式的新抓手。婺城区司法局组织了全区18个镇街和N个行专公共法律服务站,与40余家律师事务所建立联动机制,全覆盖配备24小时智能终端机,发挥“一村一法律顾问”的常态化、保障性服务,努力打造“触手可及、就近可办”的“15分钟公共法律服务圈”。通过整合资源,婺城公共法律服务形成了“司法所+派出所+基层法庭+律师事务所+乡镇各站所+村(居)”的联动调解机制。各级工作人员可以共同分析研判、研究对策,采取“调解员讲理,法律服务志愿者说法”的矛盾纠纷化解方式,使有关矛盾纠纷得到有效化解。

  “为实现我区‘15分钟公共法律服务圈’的有形覆盖,我们在贯通1个线上服务平台、夯实4级线下服务平台的同时,拓展了N个服务站点。”婺城区司法局公法科倪耀建科长介绍。

  根据浙江省司法厅关于推进“15分钟公共法律服务圈”建设的指导意见,今年以来,婺城区司法局不断强化措施,精准发力,打造“城区步行15分钟、乡村骑行15分钟、偏远山区车行15分钟”的公共法律服务圈,科学布局法律服务站点、业务机构、智能终端等资源和设施,为群众提供多层次、高品质、全时空的公共法律服务产品。为扩大服务效应,婺城区在18个乡镇(街道)公共法律服务工作站和378个村居(社区)公共法律服务点的建设基础上,加强了硬件设施和软件服务的提升,拓展了“快递行业合规中心、华数营业厅等9个公共法律服务站点”,实现区、乡镇(街道)、村(社区)三级实体平台和行业性、专业性站点的纵向贯通和横向联动。

  据介绍,下一步,婺城区将围绕有形、有效、有感、有声“四个有”要求,科学布局平台场所、业务机构、智能终端,进一步打造“15分钟公共法律服务圈”。整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解、法律援助、行政复议、行政裁决等司法行政法律服务资源,联动政法相关部门、社会治理中心、群团组织等法律服务资源,提供法律服务资源“一键导航”服务。推行“群众一键找法”“企业法治体检在线预约”等服务,加强实体、热线、网络平台联动响应、资源共享、通转通办,提高服务质效。婺城区将进一步深入推进现代化公共法律服务体系建设,聚焦共同富裕示范区和法治浙江示范区建设目标,不断满足人民群众对高品质公共法律服务的需求,以数字赋能、制度创新为动力,全面提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑:施川
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