“对我们外卖骑手来说,驿站不仅能休息充电,还能遮风避雨,给我们带来实实在在的便利。”这些天,一些外卖骑手完成订单配送任务后,会顺路来到婺城区城中街道尖峰大药房骑手暖心驿站,享受一段短暂的休息时间。
小小的爱心驿站,处处流露着暖意。微波炉、空调、冰箱、电子血压计、医药箱等设备一应俱全,可为骑手提供手机充电、无线上网、基本医疗救护、饭菜加热等服务。此外,驿站外部挂有醒目的铜牌,内部设置了鲜明的logo标识,帮助外卖骑手分辨驿站的位置。
一年四季,风雨无阻穿行街巷,用车轮丈量城市,用服务编织人间烟火,外卖骑手就是这样一群“赶时间的奔跑者”。由于工作性质的特殊性,他们常常面临着喝水难、就餐难、歇脚难等问题的困扰。
今年以来,婺城区全力推动骑手暖心驿站建设工作,通过召开座谈会、发放问卷等多种形式,充分了解外卖骑手的活动情况和存在的实际困难与诉求。经过综合评估,精准选取建设点位,目前已在江北老城区、婺城新城区等区域建成外卖骑手暖心驿站10家。这些暖心驿站,让外卖骑手累了能歇脚,热了能乘凉,冷了能取暖,手机没电能充电,饭菜凉了能加热,全方位解决他们工作中的“急难愁盼”,温暖着他们在路途中的“每一程”。
一个城市的文明程度,不仅取决于有多少高楼大厦、人文景观,更在很大程度上取决于它的人文关怀和民生温度。从表面上看,骑手驿站的设立是为外卖小哥提供遮风挡雨、短暂休憩的场所,解决他们的后顾之忧,然而,其意义远不止于此。一个个骑手驿站向外界传递的是满满的正能量、积极的信号,不仅体现了政府和社会对这一群体的尊重和关爱,而且引导社会都来关注这个群体,为他们创造更加良好的工作环境。
当然,关爱骑手,还有许多工作可做,需要从多维度出发,构建全方位、系统化的骑手成长生态。一方面,通过骑手暖心驿站提供基本的休息、充电、补给服务,解决骑手的基本生存需求;另一方面,提供职业技能培训,帮助骑手提升职业素养和专业技能,拓宽职业发展空间。同时,不断创新服务方式方法,激发外卖骑手参与社会治理的积极性,让他们在城市建设中发挥更大的作用与价值。
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