【代表名片】孙铮：婺城区城西街道双龙社区党委书记
“谢谢孙书记帮助我们快速解决邻里矛盾。”城西街道双龙社区接待室门口，前来求助的居民紧紧握住孙铮的手。孙铮常说，居民满意就是他们工作最大的动力。
2007年，刚刚大学毕业的孙铮来到双龙社区，一干就是18年，她扎根社区办实事，细致入微的工作收获了居民群众的认可。当选为区人大代表后，孙铮坚持把履行代表职责与自身工作紧密结合，她深知，只有实实在在地为百姓办实事才能拉近和百姓的距离。
双龙社区下辖10个小区，住户多、租户多，居民构成复杂。每周一，孙铮都会带领社区网格员开展走访。在凤凰花园小区走访时，孙铮关注到该小区老人占比约68%，老人们行动不便、上下楼困难。于是，她积极对接相关部门，在2024年助力加装5台电梯。
每月15日，是孙铮在社区接待室固定“坐诊”的时间。她的电话，向全社区公开，从不关机。去年11月初，婺江印月小区居民向她反映了小区附近污水管道堵塞的问题。了解情况后，她立即联系对接住建、城投等相关单位人员来到现场，通过现场协调会的形式，敦促问题解决，切实把人大制度优势转化为治理效能。
“人大代表的身份，让我联系群众更加紧密，能够更有效地听民意、聚民智。”2024年，双龙社区积极探索创新“自选动作”，以居民需求为导向，引导鼓励市场、社团组织和居民个人等多元主体参与，引进家政公司等合伙人，探索“公益+微盈利”运营机制。“目前，社区已经引进25家商铺，为居民提供优质、多样、可持续的公共服务，推动完善共建共治共享的社区治理体系。”孙铮说道。
今年，孙铮关注的依旧是社区治理问题。她注意到，社区部分业主将闲置房屋作为网约房出租，引发了多起邻里纠纷，增加了社区管理难度。她希望，加快出台相关管理政策，完善基层治理体系。(记者 盛琳虹)
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