
早晨7时许,婺城区新狮街道社区卫生服务中心的全科医生吴小玲挎上出诊包,准备前往签约居民王大爷家随访。70多岁的王大爷患有慢性病,是吴小玲团队的重点关注对象。
“王大爷,今天血压126/78,控制得蛮好。血糖也稳定,药可得按时吃啊。”仔细记录下数据,吴小玲又叮嘱起日常注意事项。对王大爷来说,吴小玲不只是看病开药的医生,更是他随叫随到的“健康管家”。
在婺城区,像吴小玲这样的家庭医生团队共有100多个,他们活跃在基层,成为21.08万签约居民信赖的“健康守门人”。
“以前身体一不舒服,心里就发慌,总想着往市里大医院跑,儿女得请假陪着,一看就是一上午。”王大爷说起过去看病的经历直摇头,“现在好了,先给吴医生打个电话,小问题她都能解决,需要转诊她还能帮忙预约,很方便了。”这种变化源于“十四五”以来婺城区卫健局持续推进的家庭医生签约服务。“家庭医生的工作早已超越‘坐堂行医’的传统模式,它是转向主动管理、上门服务和医防融合的深度签约。”婺城区卫健局有关负责人表示。
数字背后是实实在在的服务质感。截至目前,婺城区家庭医生签约居民的知晓率达到85%以上,满意率高达95%以上。这份信任,是家庭医生们用一次次上门、一通通电话、一句句叮嘱积累起来的。
在全区已投入使用的11家慢病一体化门诊支持下,家庭医生团队对像王大爷这样的慢性病患者进行精准管理。记者了解到,目前,全区慢性病规范管理率达到73.28%,管理人群血压控制率稳居81.92%以上,血糖控制率达到58.52%。
“我们不是等病人生病,而是要主动管理他们的健康。”吴小玲翻开她厚厚的随访本,里面密密麻麻地记着居民的健康数据与待办事项,血压、血糖数值的变化,用药的调整。“谁该复查了,谁的药快吃完了,都要心里有数。”
这份细致入微的健康管理,正悄然改变着居民的健康观念和行为。婺城区居民健康素养水平在“十四五”末达到42.84%,超额完成40%的目标。每一个百分点的提升,都离不开家庭医生团队润物无声的健康教育。
家庭医生团队还是基层医疗网络中最灵敏的“传感器”。在婺城区构建的18家卫生院与10个急救站点双向管理体系里,他们对重点人群健康状况的掌握,为提升整体急救效率提供了关键支持。如今,婺城农村地区平均急救反应时间已缩短至12分9秒。
这些看似微小的变化,汇聚成的是“十四五”期间婺城卫生健康事业的扎实进步——每万人全科医生数已达到5人的目标,居民县域内就诊率提升至91.08%,越来越多的居民选择“小病在基层,大病不出区”。
面向即将到来的“十五五”,婺城区卫健局已有新的规划。据介绍,该局将迭代升级“互联网+健康”建设,构建区域卫生健康信息平台,推动健康数据互联互通。届时,家庭医生可以通过智能化手段,为居民提供更加精准、个性化的健康管理服务,真正实现从“病有所医”到“病有良医”的跨越。
“我们多做一点,居民的健康保障就多一点。”结束上午的随访后,吴小玲又赶回社区卫生服务中心,那里还有预约好的居民在等她。上百个团队,二十一万居民,每一次签约、每一次随访、每一次健康提醒,正汇聚成“健康婺城”最坚实的底座。(记者 邱琪)
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