七旬老人晕厥 众人协力救助

　　几分钟前，正在站台执勤的志愿者郑丽藩发现刚下车的老人身子一软，直直瘫倒在地，双眼紧闭、脸色苍白。她立刻冲上前，未贸然挪动老人，一边轻声呼唤，一边摸查脉搏、观察状态。凭借应急培训经验，她轻轻将老人的头部偏向一侧，防止呛咳。

　　站服员章忠英迅速配合，一边疏散围观乘客、腾出通风空间，一边取来温开水，两人分工默契，周围热心乘客也纷纷搭手。短短3分钟，张奶奶缓缓睁开双眼，声音沙哑地说“自己头晕、浑身无力”。经询问得知，老人有病史加之劳累引发晕厥。休息十余分钟后，张奶奶精神渐缓，能够自主站立。她紧紧握着两人的手，反复表达感激。

　　一场平凡的救助，彰显着城市的温度。BRT线路常年推行“暖心公交”服务，车内配备老年专座、急救包，驾驶员、站服员定期接受敬老助老应急培训，为老年乘客出行筑牢了“上车有帮扶、站台有守护、突发有救助”的安全防线。