骑手小哥成基层治理“流动探头”

　　本报讯(记者 张艺)在婺城区的大街小巷，外卖骑手们像城市的“摆渡人”，日复一日用速度串联起千家万户的便利生活。但高速奔波的背后，藏着许多不为人知的辛苦——高峰时段连轴转，连喝口水的时间都没有；三餐常常蹲在路边将就几口，热饭成了奢望；遇上雨雪天气，连个落脚躲一躲的地方都难找。

　　但在城西街道双龙社区，这些骑手们找到了让他们倍感温暖的“家”。2025年开始，双龙社区依托党群服务中心打造了“暖心驿站”，看上去不大，东西一样不少：休息座椅、直饮水、充电设备、应急雨伞、急救药箱……后来，又添了电冰箱和一台健康智能体检机。骑手们跑完单回来，可以喝水、量血压，也可以坐下来安安静静发会儿呆。

　　“以前最怕手机没电、人没劲，如今在这个驿站，心里踏实多了。”一位常来歇脚的骑手王强说。更让大伙儿感动的是吃饭问题。社区设置了茶话吧，配备微波炉和空气炸锅等设施，骑手们再也不用蹲在路边解决了，也能吃上热饭。

　　社区还组织趣味运动会、闲置物资互换、节日茶话会……一来二去，骑手和居民、社区工作人员熟络起来。有人笑着说：“以前觉得自己是城市的‘路人甲’，现在嘛，算是半个‘家里人’了。”

　　社区对骑手好，骑手们也记在心里。年初，双龙社区发起了“骑手志愿队”招募计划，邀请骑手担任“社区观察员”。他们每天穿街走巷，熟悉每一条小路、每一个楼道，眼睛一扫，哪里不对劲，立马就能发现。

　　唐圣峰就是其中一员。这个年轻骑手平时话不多，但做事认真。有一次，他在送餐途中发现路面上破了一个坑，不算大，但电动车一碾过去，很容易摔倒。他停下车，拍了一张照片，标好位置，上传到社区共治平台。

　　社区工作人员看到后，当天就安排人修补好了。从发现到解决，前后不过几个小时。“我们每天在路上跑，看到问题顺手拍一下、传一下，也不耽误送餐。但要是能帮大家避开一个坑、少一次摔倒，那就值了。”唐圣峰说。

　　像唐圣峰这样的骑手越来越多。他们用“随手拍、随手报、随手帮”，把路上的隐患、角落里的问题、楼道里的乱象，变成一张张照片、一条条信息，快速传递到社区，再由社区处置反馈。一个“骑手发现—快速上报—社区处置—及时反馈”的闭环，就这样跑了起来。

　　他们不仅是送餐人，也是隐患排查员、文明监督员，是社区治理最灵敏的“触角”。从“被服务”到“去服务”，从“服务对象”到“治理伙伴”，双龙社区的骑手们，正一步步走进基层治理的现场。社区党委书记孙铮表示，接下来，他们还会继续升级暖心服务，丰富活动形式，完善共治机制，让骑手不仅愿意来、留下来，还想为这个“家”做点事。