“居家养老”，对于不少人来说还是一个陌生的词汇，而对于城西街道享受到“居家养老”服务的老人来说，这已成为一项惠民政策，它是由政府买单，培训专门人员，对居家养老服务对象提供的免费服务。家住城西街道二七社区的吴阿姨今年70岁了，家里人都不在身边。她告诉记者：“家里的条件很好，去养老院哪有在自家方便呢！我平时在家上网看电视，空的时候去‘居家养老’中心看看书、聊聊天，一点不寂寞。”
子孙满堂，儿女尽孝，自古以来就是中国老人最理想的养老状态。但随着子女们工作压力逐渐增大，越来越多的老人家庭处于一种“空巢”状态。走进养老院，老人们难离自己熟悉的家庭环境；家庭养老，老人们又面临日常生活中的种种困难。如何积极应对人口老龄化的挑战，解决有限的养老资源与急剧增长的养老、托老需求之间的矛盾，最大限度地满足社区老年人的养老需求,切实提高他们的生活、生命质量，是街道社区工作的探索热点。
城西街道党工委牢固树立“社区就是服务”的思想，坚持把老百姓的需求作为工作的出发点和落脚点，不断完善社区服务功能。街道在市、区两级民政部门的支持下，在小花园、河盘桥、双龙、二七四个社区开设了近1800余平方米的居家养老中心服务站，投入50余万元资金进行整修和添置服务设施、设备，设立了阅览室、健身室、乒乓球室、艺苑、居家养老及家政服务办公室、棋牌室、多功能厅、日托室、便民食堂、餐厅等10个功能室。为居家养老服务活动的开展提供了良好的硬件设施和环境条件。各社区根据社区老人的需求，积极推行“政府为主导，街道、社区为依托，民间服务组织为实体，社会各界与志愿者广泛参与”的居家养老服务模式。并以无偿、低偿、有偿等形式开展生活照料为基本服务，医疗康复保健、法律维权、文化娱乐、体育健身等为专项服务内容的居家养老系列服务。进一步探索社区养老服务的新途径，尝试破解社区独居老人的“养老难”问题。
日前，该街道四个社区居家养老服务站全部通过市、区两级民政部门验收，并成为市民政局市区居家养老工作示范点。
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