近日，记者从婺城公安分局了解到，今年以来，婺城公安分局办证中心为大力推进户籍窗口服务人性化建设，积极构建新时期和谐警民关系，坚持“以民为本”理念，以解决群众的合理诉求、疑难问题为切入点，全力推进服务人性化建设。

　　为及时解难答疑，打造亲民、便民特色服务窗口，婺城公安分局在办证中心大厅设立“特殊服务”窗口，中心主要负责人坐班窗口现场办公，及时予以解决群众的疑难户口、户籍问题，落实人员积极联系沟通，真正实现“零距离式特殊服务”。