职业礼仪培训走进区一院

　　为进一步强化医护人员的服务意识，规范医疗服务行为，提升服务质量，努力构建和谐医患关系，11月16日，婺城区第一人民医院特邀金华市中南医疗设备有限公司职业主讲师张向群老师为广大医务人员上了一堂生动的职业形象及职业礼仪培训课。全院150多名医务人员参加了听课。

　　张老师结合医院工作实际和医护职业特点，以朴实的话语，形象的比喻对医护人员的语言、举止、仪容仪表等进行了详细讲解,并邀请职工上台进行互动，利用现场情景模拟等方式将医护人员在工作和生活中的礼仪礼节演绎得生动活泼，博得了阵阵掌声。

　　参学人员纷纷表示：在轻松愉悦的氛围中学到了更多的现代服务礼仪知识，对医护人员规划自我，提高自身服务水平，提升医院品牌形象将有直接的帮助。