
提升服务质量 提高居住品质
近日,婺城区城管办组织人员对辖区48家物业服务企业进行了服务质量年度考核。浙江正方物业服务有限公司、金华汇金国际商务中心物业管理公司、金华市浙师大物业管理有限公司、金华市友林物业服务有限公司等4家企业获得2011年度婺城区优秀物业服务企业称号。
从考核情况看,婺城区物业服务质量较去年有所提高,小区基本实行封闭式管理,有专业保安队伍,实行24小时值班及不定时巡逻制度;共用设施设备管理良好,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规范与保养规范;环境卫生清洁实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围、实行标准化保洁;小区内绿地布局合理,花草树木长势良好,基本上无纸屑、烟头;业主的满意度调查达到80﹪以上。
针对考核中发现的问题,区城管办也要求各物业服务企业进一步规范物业服务企业内部管理,提高服务质量;针对问题抓整改,进一步规范物业管理工作,提升企业形象。
另外,奥林匹克花园、凤凰花园、春江花园、翠竹庭院、盛世天成、五星清华园等6个小区获得2011年度婺城区优秀住宅小区称号。
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