4月19日，在乡、村两级干部的共同努力下，平稳解决了竹马乡辖区内的高峰建材电力增容架线项目引发的矛盾，这标志着竹马乡深化主题实践活动取得了又一重大突破。

　　在处理此次突发事件的过程中，竹马乡党委、政府切实把合力解决难题作为重要措施，乡、村两级干部将积极肯干、一心为民、和谐处理的精神贯彻始终，坚定政策标准，软化处理方法，使得工作取得了积极成效，进而深化了“转理念、抓作风、促提升”主题实践活动的内涵。

　　高峰建材架线施工项目途径竹马乡姜衙、白竹、郭店、向家源、李经堂等五个行政村，全长2560米。去年10月，在启动架线项目前，高峰建材把政策处理工作承包给施工队，但工作一直没有进展。后来，厂方又自行到农户家里做工作，效果也不佳，施工进程一度受阻。架线中途，因施工队操作不慎，刮伤农户的苗木，遭到姜衙村几位村民的阻挠，并向高峰建材索要架线经过的高空费。

　　在了解到这一情况后，竹马乡党委、政府立刻召开会议，商讨解决方案，并成立专门工作组，做群众的思想工作。去年年底，通过乡党委、政府协调，村企双方达成由高峰建材按600元/杆/农户的标准补偿架线损失的协议。

　　针对高空费问题，乡党委、政府召集高峰建材负责人和相关农户在姜衙村召开现场协调会。经协商，高峰建材愿意按照2010年虎鹰水泥架线标准的高空费补偿给农户，架线过程中若损坏苗木的，厂方愿意按照市场价进行赔偿。但是农户们对高空费的问题不肯让步，要求厂方以数倍标准赔偿。

　　为了让企业与相关农户达成协议，乡、村两级干部做了大量的劝说、协调工作，并成立了6个工作小组，分别由6个班子成员带队到姜衙、白竹村6个主要农户家中走访劝说。

　　在乡、村两级干部的努力下，发放补偿款工作进行得比较顺利，除了白竹村一位村民以补偿款太低为由拒绝领取外，其他村民均接受了这一标准。之后，通过乡干部多次上门做思想工作，该村民最终也接受了规定的补偿标准。

　　同时，针对所涉农户所提出的“高空费”问题，乡党委政府与所涉村多次商讨研究决定，参照2010年虎鹰水泥架线标准进行统一发放，任何人不得高于这一标准，也绝不允许任何人擅自提高标准。为平稳做好此项工作，竹马党委政府又专门成立了6个工作小组，由6个班子成员带队，到姜衙村36个所涉农户家中做思想工作，一直做到晚上9时，36户农户中33户均领取了相关费用，为第二天平稳施工奠定了良好基础。

　　第二天即4月19日凌晨5时，竹马乡全体乡干部、大学生村官、相关村两委成员又到施工现场，进行保护性施工。与预测情况基本相符，只有两个农户出现在施工现场，其中一个农户提出了一些施工建议，对其合理合法部分，乡干部当场进行协调解决。另一个农户进行了阻拦，乡干部立即进行了耐心劝导，施工得以顺利进行。当天上午9时，高峰建材架线工程全面完工。

　　此次工作最大的特点是和谐，既平稳处理了突发事件，又树立了政府公平权威的形象。事件处理过程中，虽然有百姓持不同意见，但最终都得到了妥善解决。

　　“能顺利解决此次突发事件，得益于正确的处理方式，那就是‘标准硬，方法巧’。”竹马乡主要领导介绍，“我们一方面要肯定百姓的诉求，另一方面也要考虑工作的可持续性，所以，处理此次事件以做思想工作为主，平和地与百姓理清利害关系。原则是决不放弃思想工作，但守住政策。”

　　“当然，最重要的是兼顾公平，标准一旦定下来就不再变更。”竹马乡主要领导介绍，“整个事件处理过程中，我们从没乱开过政策口子，保障百姓合理合法的诉求，坚决遏制不合理不合法的诉求，不让老实人吃亏，也不让投机者得利。当然，我们也很注意方式方法，想百姓所想，站在百姓立场考虑，保障他们的利益。”

　　事情的顺利解决更得益于班子的带头作用。在此次工作中，乡、村两级干部不分昼夜加班加点，发挥“5+2、白+黑”的九峰移民精神，为事情的顺利解决发挥了重要作用。