“您好，婺城区婚姻登记处，结婚登记咨询请按1，离婚登记咨询请按2……”日前，婺城区婚姻登记处开通了电话语音服务，只要拨打电话0579-82117898，就可以通过语音提示查询有关结婚登记、离婚登记、补领结婚证、离婚证和出具无婚姻登记记录证明的相关程序等事项，方便广大群众办理婚姻登记相关事宜。

　　近年来，婺城区婚姻登记处坚持“以民为本，为民服务”宗旨，一手抓硬件设施完善，对办证大厅进行装修，配置了40寸电视机及机场椅、饮水机等，引进排队叫号系统、监控系统、身份证识别系统，优化办证环境，提高办证效率；一手抓软件服务提升，规范办证流程，加强干部教育培训，要求统一着装，挂牌上岗，服务热情周到，全力推进标准化创建工作。婚姻登记处相关负责人表示，今后还将进一步强化窗口服务意识，规范工作流程，提升服务质量，真正让群众舒心、满意。