提升服务水平 打造优质品牌

　　省计生委领导来婺城区考察计生便民服务中心时指出

　　9月18日，省计生委主任王文娟、副主任宋贤能、胡玉璋、包保根等一行来到婺城区，对婺城区计划生育指导站的便民服务中心进行参观考察。副市长林丹军，区领导陈晓、王健、方锦瑞等陪同考察。

　　省计生委领导一行实地参观了婺城区计划生育指导站，详细查看了人口计生窗口的建设和业务开展情况，视察了B超室、手术室、人流室等工作科室，认真了解这些科室的技术力量、医疗机械设备、人员构成及工作开展等情况。随后，一行人重点参观了12356阳光热线服务平台中心，细致了解了该便民服务中心的功能与优势，省计生委领导对婺城区这种立足群众需要的创新服务模式表示高度肯定和赞扬。

　　近年来，婺城区人口计生局按照省市人口计生委提出的“阳光计生、和谐计生”的工作理念，立足于群众日益增长和不断转变的需求，充分利用信息化的发展，开拓创新，筹建了以网络座席呼叫为特色的“婺城区人口家庭12356服务中心”，以全新的方式开展阳光便民服务。目前，12356服务网络覆盖面积已达全区60%以上，五个街道及54个社区，全区17个乡镇计生办已纳入服务平台。自服务开通以来共接受咨询9268次，告知服务11291次，区、乡、村三级各类随访89773次，流动人口免费生殖健康服务5982次，真正方便了群众办事。

　　省计生委领导对婺城区人口和计划生育工作给予了充分的肯定，认为婺城区人口计生工作领导重视，基础扎实，计生便民服务体系健全，并指出要以服务群众为主旨，做好“12356”这个公共服务平台的建设，要在提升计生服务中心硬件设施的同时，还要强化计生队伍的业务水平，从人员配备、服务优化、管理规范等方面跟进，全面提升人口计划生育优质服务的水平；要结合实际，积极探索借鉴，打造便民服务优质品牌，真正做到“便民、惠民、和谐计生”。